Qu'est-ce qu'Agilité ? Un guide du débutant pour comprendre la méthodologie Agile
La pandémie mondiale a appelé les entreprises à repenser leur mode de fonctionnement et à proposer nouvelles stratégies commerciales. En raison de l'innovation technologique sans précédent et de l'incertitude croissante du monde d'aujourd'hui, les chefs d'entreprise reconnaissent l'importance d'être plus adaptatif, innovant et résilient. Alors, quelle est la solution ? Même si cela ne convient pas à toutes les entreprises, adopter une méthodologie Agile peut être un excellent moyen pour de nombreuses entreprises de devenir plus résilientes.
Dans cet article, nous allons couvrir tout ce que vous devez savoir sur l'état d'esprit Agile et proposer une étude de cas de cette méthodologie en pratique.
Nous avons parlé à Daniel Razniewski, expert en méthodologie Agile. Ce semestre, nous avons proposé une Cours de 18 heures en Business Agility aux étudiants de l'ESEI pour devenir un Professional Scrum Master en deux jours. Le cours préparera les étudiants à un examen de fin de cours à l'ESEI et leur fournira les compétences nécessaires pour s'épanouir dans un environnement de travail Agile. Les étudiants qui réussissent recevront un certificat comme preuve de leur performance.
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Qu'est-ce que l'approche Agile en entreprise ?
Depuis la révolution technologique et l'intégration d'Internet, des approches modernes des affaires ont émergé. Ils visent à offrir des solutions aux défis posés par la technologie et un environnement de travail en évolution rapide.
Un tel exemple est l'approche Agile. Daniel explique que "Agile est devenu un peu un mot à la mode récemment, bien que ce ne soit pas un nouveau concept." En fait, "l'état d'esprit Agile existe depuis 2001, lorsqu'il a été créé dans le domaine du développement de logiciels et adopté par d'autres domaines plus tard", ajoute-t-il.
« La méthodologie Agile permet aux entreprises de réagir rapidement à des situations complexes afin de répondre aux besoins ou aux objectifs de l'entreprise », explique Daniel.
Pour ce faire, l'état d'esprit est basé sur certaines valeurs fondamentales. Ceux-ci permettent aux entreprises d'être mieux équipées pour faire face à l'incertitude et au changement. En fin de compte, cela conduit à l'amélioration du bien-être de l'entreprise et de ses employés.
Évoluant au fil des ans, Agile est devenu la méthodologie centrale sous laquelle plusieurs cadres d'application de l'état d'esprit - comme Scrum, Kanban ainsi que scrumban - est apparu.
Chaque cadre suit les valeurs fondamentales d'Agile afin d'atteindre le même objectif, mais à sa manière.
Quelles sont les quatre valeurs fondamentales du manifeste agile ?
Le manifeste Agile définit les quatre valeurs fondamentales de ce que signifie être Agile. Ceux-ci sont:
- Les individus et les interactions sur les processus et les outils. Valoriser les individus au-dessus des processus permet de mieux répondre aux changements ou aux demandes. De cette façon, les équipes sont encouragées à communiquer plus efficacement. Par conséquent, ils se sentent plus impliqués, répondent mieux aux situations complexes et travaillent de manière plus cohérente.
- Logiciel de travail sur une documentation complète. Traditionnellement, les entreprises produisaient une grande quantité de documentation entourant le développement et les plans d'un produit ou d'un service. Pourtant, cela peut entraîner un retard de production. La méthodologie Agile vise à rationaliser le processus de documentation, offrant un moyen plus rapide de démarrer le travail.
- Collaboration client plutôt que négociation de contrat. Les modèles commerciaux traditionnels impliquent de passer des heures à négocier les détails les plus fins d'un projet au début, mais de ne pas vérifier à nouveau avec le client jusqu'à ce que le produit final soit livré. Cependant, la méthode Agile demande au client de s'engager et de collaborer tout au long du processus. Cela permet de gagner du temps et d'améliorer la satisfaction des clients.
- Répondre au changement au sujet d'un plan. Répondre au changement est traditionnellement considéré comme la source de dépenses inutiles. Pourtant, l'approche Agile reconnaît que la flexibilité d'apporter des changements améliore une entreprise. En effet, l'entreprise peut s'adapter plus rapidement, gagnant ainsi une valeur supplémentaire.
Quels sont les avantages d'être Agile ?
D'après les recherches, en 2020, 71 % des entreprises dans le monde avaient adopté Agile. Il existe un certain nombre de raisons pour lesquelles un nombre toujours croissant d'entreprises se tournent vers Agile - celles-ci sont principalement dues au nombre d'avantages qu'elle offre. Explorons:
1. La capacité à s'adapter rapidement
L'un des avantages les plus importants d'Agile est la capacité des entreprises à s'adapter aux complexités, au changement et à l'incertitude. Cette adaptabilité provient en grande partie d'une communication accrue avec les clients à chaque étape du processus de développement.
"L'équipe et le client peuvent fournir des commentaires, examiner les coûts, puis adapter et retravailler les plans à n'importe quel niveau. Cette réponse des clients est très bénéfique pour l'entreprise », explique Daniel.
2. Satisfaction client accrue
À la suite de cette collaboration, le client est susceptible d'être beaucoup plus satisfait du résultat final du projet.
En effet, l'entreprise a acquis une meilleure compréhension des besoins du client, appris de ses propres erreurs et réévalué son approche au fur et à mesure de l'avancement du projet. Le résultat? Un client satisfait.
3. C'est rentable et à faible risque
La collaboration continue entre l'entreprise et le client permet à l'entreprise d'économiser du temps, de l'argent et des risques. Comme l'explique Daniel, l'idée centrale d'Agile est "d'échouer rapidement et à moindre coût, d'apprendre de cet échec et de s'adapter".
Cela rend le processus très attrayant pour les entreprises qui recherchent un modèle économique rentable et à faible risque.
4. Une main-d'œuvre plus engagée
Impliquer les employés à tous les niveaux grâce à une meilleure communication permet aux individus de se sentir beaucoup plus engagés dans le projet ou l'entreprise. "Impliquer l'équipe dans la prise de décision pendant les projets conduit à plus de confiance et à des sentiments de courage, de concentration et d'engagement", déclare Daniel.
Cela permet un changement au niveau mental et culturel et encourage les employés à continuer à travailler pour l'entreprise à plus long terme.
Qu'est-ce qu'un exemple d'entreprise Agile ?
La meilleure façon de comprendre ce concept est de regarder à un exemple de cela dans la pratique.
L'exemple le plus connu et le plus réussi de la méthodologie Agile se trouve dans Spotify. Le plus grand service d'abonnement au streaming audio au monde avec environ 286 millions d'utilisateurs et 1600 employés, le succès de Spotify se résume à l'attention qu'il porte à ses employés.
L'entreprise a d'abord utilisé le cadre Scrum d'Agile, qu'il a introduit en 2012, avant de passer à Mise à l'échelle agile. L'objectif était de créer un cadre autonome axé sur les personnes, en mettant l'accent sur l'importance de la culture et du réseau au sein de la main-d'œuvre.
Pour ce faire, l'entreprise a créé différentes équipes pour aider à mieux gérer la communication et la collaboration. Ils ont maintenant 30 équipes Agiles dans quatre villes avec trois fuseaux horaires différents.
Les équipes se spécialisent dans différents domaines, mais communiquent entre elles pour partager leurs connaissances, apporter des améliorations et s'adapter aux changements. Chaque membre du groupe a de l'autonomie et est encouragé à jouer un rôle clé dans les processus de prise de décision.
Le résultat de la mise en œuvre d'une méthode Agile Scaling a non seulement permis à Spotify d'atteindre ses objectifs plus rapidement, mais a également modifié l'état d'esprit de ses employés.
La gestion efficace des équipes, ainsi que la communication et l'autonomie accrues ont permis aux employés de se sentir plus connectés à Spotify et à ses projets. En fin de compte, cela a accru la satisfaction des clients, car les équipes ont pu répondre aux besoins des clients beaucoup plus rapidement et efficacement.
Comme l'explique Daniel, « l'importance d'équipes bien gérées et d'une collaboration efficace est fondamentale pour le succès des modèles Agiles. Les entreprises ont besoin que tout le monde se coordonne, des employés opérationnels aux RH, des développeurs de logiciels à la direction. »
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