5 bedrijfsstrategieën om de pandemie te overleven
Het afgelopen jaar was een uitdaging voor veel bedrijven, groot en klein.
Bedrijven over de hele wereld hebben zich moeten aanpassen aan gewijzigde omstandigheden en consumentengedrag, en vonden: kansen in tijden van crisis. Dit vergde veel innovatie, creativiteit en de ontwikkeling van nieuwe businessmodellen.
We vroegen oprichter en CEO bij op Mars gebaseerd en Barcelona Directeur bij Start Grind, Alex Rodríguez Bacardit, wat bedrijfsleiders hem hadden verteld over de strategieën die ze hadden gebruikt om te overleven tijdens de pandemie.
“Veel startups hebben kosten bespaard, sommige voor de hand liggende (kantoorruimte, zakenreizen) en sommige drastischer, zoals het ontslag van een deel van hun personeelsbestand of het stopzetten van onnodige projecten of niet-winstgevende bedrijfsonderdelen. Over het algemeen denk ik dat we allemaal begrepen dat dit nog lang kon duren en dat we ons allemaal voorbereidden op een gedwongen winterslaap, voor het geval dat. Een strategie die ons rechtstreeks raakte, is dat vrijwel elk bedrijf dat serviceproviders gebruikt, opnieuw onderhandelde over de tarieven en voorwaarden van hun contract, misschien om lagere prijzen of flexibelere betalingsschema's te hebben. Anderen hebben besloten om afscheid te nemen van veel providers en hebben alleen een grote die hen op alle fronten dekt, terwijl anderen een deel van de dingen die ze intern deden uitbesteden om kosten te besparen en het risico van nieuwe medewerkers in onzekere tijden te externaliseren.”
In deze blogpost gaan we in op enkele veelvoorkomende bedrijfsstrategieën die bedrijven hebben toegepast om te overleven en te gedijen tijdens de pandemie. Verder zullen we casestudies bekijken van Spaanse bedrijven die deze strategieën met succes hebben toegepast.
1. Investeren in innovatie
Om de verspreiding van COVID-19 te verminderen, hebben landen over de hele wereld strikte lockdowns afgedwongen, waardoor werknemers in verschillende sectoren gedwongen zijn thuis te werken. Dit heeft de manier waarop we werken opnieuw uitgevonden, wat resulteert in een grotere afhankelijkheid van technologie.
Hierdoor investeringen in technologische innovatie zijn toegenomen dramatisch. Om het hoofd boven water te houden, moesten bedrijven ervoor zorgen dat hun werknemers vanuit huis kunnen blijven werken en dat hun diensten online kunnen worden gekocht of geraadpleegd. Dit betekende de ontwikkeling van nieuwe software, digitale systemen en communicatiemethoden.
Casestudy: Oliva
Een Spaanse startup die een kans voor innovatie heeft gezien, is Oliva. De digitale zorgstartup biedt betaalbare, kwalitatieve en gepersonaliseerde online therapiesessies.
Toen ze in lockdown gingen, realiseerden de oprichters Javier Suárez en Sancar Sahin zich dat patiënten geen toegang zouden hebben tot persoonlijke therapiesessies. opmerken dat geestelijke gezondheid werd aangetast als direct gevolg van massale lockdown, zagen ze een kans om therapiediensten te innoveren.
Ze gingen aan de slag met het ontwikkelen van hun digitale diensten en mogelijkheden om hun klanten online therapiesessies te bieden. Het bedrijf zal in de toekomst zowel persoonlijke als online therapie blijven aanbieden.
2. Bedrijven online brengen
Door de pandemie zijn alle niet-essentiële bedrijven gesloten. Denk hierbij aan theaters, bioscopen, musea en winkels. Als gevolg hiervan werden bedrijven die nog nooit hadden overwogen om online te gaan, plotseling gedwongen hun bedrijf te digitaliseren.
Nu minder mensen hun huis kunnen verlaten om geld uit te geven aan goederen en amusement, zijn de consumptiegewoonten veranderd. Online winkelen - e-commerce - is voor consumenten wereldwijd de belangrijkste aankoopmethode geworden.
Toch, volgens een GoDaddy studie, heeft slechts 7% van de Spaanse kleine bedrijven een website die als verkoopkanaal fungeert. Dit betekent dat veel bedrijven in Spanje digitaal moeten gaan en e-commercewebsites moeten maken om te overleven.
Casestudy: MYBARRIO
Opgericht in Barcelona in 2016, MIJNBARRIO is een van de grootste creatieve gemeenschappen van Spanje. Ze selecteren de werken van kunstenaars, ontwerpers en makers om via hun online winkel te verkopen en houden jaarlijks een pop-upmarkt om deze producten te verkopen.
Om het voortbestaan van het bedrijf tijdens de pandemie te verzekeren en de betrokken makers te ondersteunen, besloot oprichter Hortense Giraud de markt online te verplaatsen.
Het project belde MYBARRIO Online #EnCasa bezoekers gratis toegang tot een interactief, online designfestival. Gasten konden ook online producten kopen. Deze beslissing heeft het voortbestaan van het bedrijf verzekerd en de weg vrijgemaakt voor toekomstige online markten.
3. Inspelen op eisen in de logistiek
Ontwikkelingen in e-commerce maken het veel gemakkelijker en sneller om online te winkelen. Producten moeten echter nog steeds met vrachtwagens, treinen, vliegtuigen en schepen bij de mensen thuis worden afgeleverd.
Wanneer gebeurtenissen zoals lockdowns en grenssluitingen de toeleveringsketens verstoren en de verzending vertragen, blijven consumenten - die dankzij bedrijven als Amazon gewend zijn pakketten binnen 24 uur te ontvangen - wachten op hun bestellingen.
De toename van e-commerce in het afgelopen jaar heeft geresulteerd in een enorme behoefte aan snelle en betrouwbare logistiek. Vooral kleinere bedrijven hebben de druk gevoeld om zich snel aan te passen aan de logistieke eisen om te overleven tijdens de pandemie.
Casestudy: Glovo
De in Barcelona gevestigde startup handschoenmaker is een enorm succesvol on-demand bezorgplatform. Het bedrijf stelt klanten in staat om snel de beste producten in hun stad te krijgen door gebruikers, bedrijven en koeriers met elkaar te verbinden.
De piek in online winkelen en de daarmee gepaard gaande vraag naar logistiek in het afgelopen jaar hebben Glovo echter onder druk gezet. Om het hoofd te bieden aan de nieuwe golf van online consumptie, bekend als Q-commerce (quick commerce), het bedrijf is begonnen met het opzetten van "dark stores", of magazijnen, in de steden waar ze actief zijn.
Deze winkels vergemakkelijken een snelle en efficiënte "click-and-collect"-service voor klanten, waardoor de vraag naar de logistiek van het bedrijf wordt verminderd. Dit is een trend die naar verwachting zal aanhouden lang nadat de pandemie voorbij is.
4. Het bedrijfsmodel wijzigen
De pandemie heeft bedrijven in alle sectoren laten zien dat ze praktijken moeten hebben waarmee ze onverwachte crises het hoofd kunnen bieden. Om te overleven moeten bedrijven veerkrachtig, adaptief en creatief zijn.
Dus wat maakt een bedrijf veerkrachtig? Een oplossing is wendbaarheid. Agile bedrijfsmodellering is een nieuwe bedrijfsstrategie in een stroomversnelling als gevolg van de pandemie.
Zakelijke wendbaarheid is het vermogen van een organisatie om zich snel aan te passen, snel te reageren, creatief te zijn, verandering te leiden en haar concurrentievoordeel te behouden wanneer ze worden geconfronteerd met moeilijke problemen en onzekerheid.
Als een bedrijf gedurende deze periodes wendbaar kan blijven, zijn de kansen op succes en overleving veel groter.
Casestudy: Badi
Een in Barcelona gevestigd bedrijf dat zijn bedrijfsmodel aan het hervormen is, is Badi. De verhuur startup helpt mensen om hun perfecte huisgenoten te vinden.
Zoals je zou verwachten, is de sector van de langetermijnhuur zwaar getroffen door de pandemie. Badi wordt over het algemeen gebruikt door studenten, young professionals en expats. Toch hebben covid-beperkingen veel mensen gedwongen om weer bij hun ouders in te trekken of terug te keren naar hun thuisland. Hierdoor is het aantal mensen dat gebruik maakt van woonapps als Badi fors gedaald.
In gesprek met Startup Grind, oprichter en CEO Carlos Pierre legde uit dat hij op deze crisis reageerde met een hervorming van het bedrijfsmodel van Badi. Hij stelde vast dat als gevolg van de pandemie meer mensen, vooral digitale nomaden, op zoek zijn naar vloeibaarheid in hun woonsituatie. In zulke onzekere tijden willen mensen meer vrijheid, meer zekerheid en meer flexibiliteit bij hun huurcontracten.
Badi erkent deze trend en heeft hierop gereageerd door klanten kortere contractopties en meer zekerheid te bieden bij het verifiëren van verhuurders. Dit heeft ervoor gezorgd dat het belangrijke spelers in deze sector is gebleven.
5. Rebranding van het bedrijfsimago
Met minder middelen om op terug te vallen en een kleiner netwerk van klanten, hebben kleine bedrijven meer geleden onder de pandemie dan grotere. Een strategie om gelijke tred te houden met de grotere bedrijven is rebranding.
Het veranderen van het bedrijfsimago of het aanbieden van nieuwe diensten die inspelen op nieuwe trends is een geweldige manier voor bedrijven om zich te onderscheiden van de concurrentie.
Rebranding is een manier voor bedrijven om psychologische tactieken in hun voordeel gebruiken. Dit komt omdat het helpt om de perceptie van klanten van het merk te veranderen en hen aanmoedigt om ermee om te gaan.
Casestudy: TravelPerk
De reisindustrie heeft een grote crisis doorgemaakt als gevolg van de pandemie. Spaanse startup ReisPerk, dat een platform biedt voor het beheer van zakenreizen om bedrijven te helpen bij het boeken van zakenreizen, is geen uitzondering.
Als gevolg van de pandemie is er een toenemende vraag naar meer flexibiliteit, terugbetalingen bij annuleringen en meer efficiëntie in het boekingsproces. Als reactie hierop heeft TravelPerk – onder leiding van oprichters Avi Meir, Javier Suarez en Ron Levin – haar imago veranderd om te laten zien dat het toegewijd is aan de zorg voor zijn klanten, het aanbieden van veilig, zeker, efficiënt en duurzaam reizen.
Het bedrijf heeft ook FlexiPerk geïntroduceerd, een nieuwe service die flexibele reisboekingen mogelijk maakt. Als gevolg hiervan heeft TravelPerk zijn concurrentievoordeel in zakenreizen behouden.
Verder is de startup verwacht dat reizen snel zal herstellen terwijl vaccins over de hele wereld worden uitgerold. TravelPerk wil voorop lopen in de branche wanneer zakenreizen weer van start gaat.
Meer weten over start-ups in Barcelona of studeren aan ESEI, ga naar onze van de.
Vorige post
Nivellering in gastvrijheid: het verhaal van ESEI-student Diana Barankevitsj
Volgende post
hoe 1
zeer behulpzaam