Qu'est-ce qui fait la réussite d'un entrepreneur numérique ?
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Les gens ont toujours été entreprenants, voyant le potentiel des nouveaux concepts, produits et découvertes, puis les transformant en quelque chose de plus précieux et attrayant pour le marché. L'invention de la roue a engendré des services de transport locaux, l'électricité nous a apporté des entreprises d'ampoules électriques et avec le feu est venu KFC.
Internet, cependant, était une toute autre histoire. Elle se classe aux côtés de l'automobile en termes d'impact sur notre façon de vivre, de travailler et de communiquer. Avec le succès extravagant d'entreprises comme Amazon et eBay, on s'est de plus en plus rendu compte que les gens ordinaires avaient accès à des clients du monde entier. Un marché mondial d'au moins 3.2 milliards de personnes à portée de main, dans le confort de votre salon. Les internautes ont commencé à faire des affaires en pyjama, et ils ont – franchement – adoré ça.
Sans surprise, cela a donné lieu à une explosion d'entrepreneurs numériques et encore plus avec l'avènement du haut débit puis du smartphone. Alors que très peu de gens atteindront jamais les mêmes sommets que les Mark Zuckerberg, Elon Musks ou Jeff Bezos du monde, à peu près n'importe qui peut désormais démarrer une entreprise en ligne, s'il a le bon état d'esprit.
Un entrepreneur numérique exploite la portée et la puissance d'Internet afin d'offrir des produits et des services à but lucratif. Ils possèdent toutes les caractéristiques d'un entrepreneur traditionnel – vision, détermination, persévérance et créativité – mais aussi un certain nombre d'autres traits clés.
La capacité à évoluer… massivement
Les entrepreneurs numériques les plus performants ciblent un créneau spécifique, puis, s'ils réussissent, élargissent leurs horizons et leur échelle.
Amazon de Jeff Bezos en est un bon exemple ; son entreprise a commencé sa vie comme une simple librairie en ligne, est devenue un marché mondial polyvalent, puis a bouclé la boucle et est maintenant aussi un librairie de briques et de mortier. Bezos est devenu le personne la plus riche du monde cette année, bien que brièvement.
Mark Zuckerberg, lui aussi, a d'abord ciblé un créneau spécifique avec Facebook : les étudiants d'âge universitaire à Harvard, puis les étudiants des collèges de l'Ivy League. Il l'a ouvert à un marché américain et canadien plus large peu de temps après. Aujourd'hui, la plateforme est mondiale avec 2 milliards d'utilisateurs actifs mensuels, grâce à son évolutivité intégrée et son incroyable adaptabilité.
Ensuite, il y a Airbnb, qui a commencé comme Airbed & Breakfast. Les fondateurs Nathan Blecharczyk, Brian Chesky et Joe Gebbia ont constaté une forte augmentation des tarifs hôteliers avant une conférence dans leur ville natale de San Francisco et ont décidé de gagner un peu d'argent en ligne en louant des appartements comme alternative.
Avec 11 millions de nuitées depuis ce début plutôt peu propice, l'entreprise a trouvé trois choses ; un service d'examen et de réservation transparent qui attirait toute une gamme de voyageurs, un nombre presque illimité de fournisseurs de services potentiels et la possibilité d'évoluer à chaque inscription numérique (alors que les hôtels concurrents doivent construire ou acheter de nouvelles propriétés).
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La capacité de faire des pivots rapides comme l'éclair
Internet est une boîte de Pétri pour les entrepreneurs numériques et les startups, et ceux d'entre nous qui observent peuvent voir leur évolution en temps réel. Pour certains, comme Airbnb, cela signifie un ascension fulgurante vers le succès, puis, pour d'autres comme Vine, un sans cérémonie retomber sur terre.
Si nous regardons à nouveau Facebook, ce qui nous frappe le plus, c'est la façon dont l'entreprise s'adapte pour atteindre ses objectifs. En raison de l'évolution du comportement et des besoins des utilisateurs, qui se reflètent dans des montagnes de données complexes disponibles uniquement pour les scientifiques du big data de Facebook, nous constatons des mises à jour et des changements constants, des ajustements de flux d'actualités et un nombre croissant de façons de faire de la publicité.
L'entreprise exploite et vend désormais vos données, les partage avec des applications et des plateformes intégrées ; il offre des pixels aux entreprises afin qu'elles puissent recibler les publicités sur les prospects qui ont visité leurs sites Web ; il offre annonces vidéo en streamingun plateforme de publication, Services de réalité virtuelle, et segmentation fine du marché, messages sponsorisés… la liste est longue.
Essentiellement, Zuckerberg a fait passer Facebook d'une simple plate-forme de médias sociaux à une plate-forme de marketing B2B complète (et bientôt, ce sera probablement un service de divertissement complet, avec une ressource d'actualités exclusive construite en plus).
Il est difficile de dire si Zuckerberg pourrait voir l'avenir ou non, mais ce qu'il fait, c'est faire preuve d'une adaptabilité enviable, d'un appétit pour l'innovation incessante, tous allant dans le sens de sa vision. Les jeunes entrepreneurs numériques ont beaucoup à apprendre de son exemple. Comme il le montre clairement, une vision sans faille appelle une extrême flexibilité.
Résistant aux faux pas et aux bouleversements inattendus
Uber, le service de taxi à la demande, connaît une année particulièrement tumultueuse, avec des Changements de niveau C, protestations des services de taxi concurrents partout dans le monde, et maintenant un interdiction pure et simple de ses services à Londres. Seul le temps nous dira si l'entreprise est suffisamment résistante pour résister à tant de coups.
Un peu moins dramatiquement, Facebook est perdre rapidement un jeune groupe démographique en faveur des surfeurs d'argent. Le défi actuel pour Zuckerberg et son équipe est d'attirer les plus jeunes de la génération Y et de la génération Z, ce qu'il fera probablement grâce à l'acquisition et au développement d'applications qui plaisent à un marché plus jeune.
Les jeunes entrepreneurs numériques doivent apprendre que ce n'est pas parce que quelque chose fonctionne bien aujourd'hui qu'il fonctionnera demain. Les forces extérieures, y compris les utilisateurs vieillissants, les modifications de la loi et la forte concurrence peuvent toutes avoir un effet négatif sur les modèles commerciaux autrefois guillerets.
Une préférence pour la disruption
Alphabet est un créateur de règles et un briseur de règles. Ce qui était autrefois un simple moteur de recherche nommé Google est devenu l'un des principaux moteurs de la croissance de l'entrepreneuriat numérique et du commerce en ligne.
En opérant en constante évolution algorithmes qui contrôlent qui ou ce qui apparaît dans ses listes en ligne, la société contrôle la façon dont les gens construisent, peuplent et commercialisent leurs sites Web. Lorsqu'il déploie un changement majeur dans son algorithme, de nombreux propriétaires d'entreprise constatent que leur site Web autrefois entièrement optimisé pour les moteurs de recherche est désormais pratiquement invisible. Les propriétaires d'entreprise doivent alors recourir à des publicités payantes.
À plus petite échelle, les meilleurs entrepreneurs numériques utilisent une perturbation comme celle-ci à leur avantage - et trouvent des moyens de bouleverser le marché, les concurrents et d'utiliser les nouvelles règles qu'ils ont établies pour en tirer profit. Netflix a ainsi renversé Blockbuster, Airbnb est devenu un casse-tête pour les hôtels et Uber réinvente les options de location de transport privé.
Bien qu'aujourd'hui, presque tous les entrepreneurs aient un site Web et une certaine présence sur les réseaux sociaux, tous ne peuvent pas être considérés comme de véritables « entrepreneurs numériques ». C'est un jeu difficile, en constante évolution, avec des règles peu claires et d'énormes récompenses. Ceux qui réussissent ont une vision, une adaptabilité et une énorme capacité à innover.
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