O que é Ágil? Um guia para iniciantes para entender a metodologia Agile
A pandemia global exigiu que as empresas repensassem a maneira como funcionam e criassem novas estratégias de negócios. Devido à inovação tecnológica sem precedentes e à crescente incerteza do mundo de hoje, os líderes empresariais reconhecem a importância de ser mais adaptável, inovador e resiliente. Então, qual é a solução? Embora possa não ser adequado para todas as empresas, adotar uma metodologia Agile pode ser uma ótima maneira de muitas empresas se tornarem mais resilientes.
Neste post, vamos cobrir tudo o que você precisa saber sobre a mentalidade ágil e oferecer um estudo de caso dessa metodologia na prática.
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Qual é a abordagem ágil para os negócios?
Desde a revolução tecnológica e a integração na internet, surgiram abordagens modernas de negócios. Eles visam oferecer soluções para os desafios impostos pela tecnologia e um ambiente de trabalho em rápida mudança.
Um exemplo desses é a abordagem ágil. Daniel explica que “Agile se tornou uma palavra da moda recentemente, embora não seja um conceito novo”. Na verdade, “a mentalidade ágil existe desde 2001, quando foi criada na área de desenvolvimento de software e adotada por outras áreas posteriormente”, acrescenta.
“A metodologia Agile permite que as empresas respondam rapidamente a situações complexas para atender às necessidades ou objetivos do negócio”, explica Daniel.
Para fazer isso, a mentalidade é baseada em alguns valores fundamentais. Isso permite que as empresas estejam melhor equipadas para enfrentar a incerteza e a mudança. Em última análise, isso leva à melhoria do bem-estar da empresa e de sua força de trabalho.
Evoluindo ao longo dos anos, o Agile se tornou a metodologia central sob a qual várias estruturas para aplicar a mentalidade - como Scrum, Kanban e scrumban - Tem aparecido.
Cada framework segue os valores centrais do Agile para atingir o mesmo objetivo, mas de maneiras específicas.
Quais são os quatro valores centrais do manifesto ágil?
O manifesto ágil define os quatro valores fundamentais do que significa ser ágil. Estes são:
- Indivíduos e interações sobre processos e ferramentas. A valorização dos indivíduos acima dos processos possibilita uma melhor resposta às mudanças ou demandas. Dessa forma, as equipes são incentivadas a se comunicar de forma mais eficaz. Como resultado, eles se sentem mais envolvidos, respondendo melhor a situações complexas e trabalhando de forma mais coesa.
- Software que trabalha sobre uma documentação completa. Tradicionalmente, as empresas produziam uma grande quantidade de documentação em torno do desenvolvimento e dos planos de um produto ou serviço. No entanto, isso pode levar a um atraso na produção. A metodologia ágil busca agilizar o processo de documentação, oferecendo um caminho mais rápido para iniciar o trabalho.
- Colaboração do cliente sobre a negociação do contrato. Os modelos de negócios tradicionais envolvem passar horas negociando os detalhes mais sutis de um projeto no início, mas não verificando com o cliente novamente até que o produto final seja entregue. No entanto, o método Agile exige que o cliente se envolva e colabore durante todo o processo. Isso economiza tempo e melhora a satisfação do cliente.
- Respondendo à mudança seguindo um plano. Responder às mudanças é tradicionalmente visto como fonte de despesas desnecessárias. No entanto, a abordagem Agile reconhece que a flexibilidade para fazer mudanças melhora um negócio. Isso ocorre porque o negócio pode se adaptar mais rapidamente, ganhando valor adicional.
Quais são os benefícios de ser ágil?
De acordo com a pesquisa, em 2020, um total de 71% das empresas em todo o mundo adotaram o Agile. Há uma série de razões pelas quais uma quantidade cada vez maior de empresas está se voltando para o Agile – principalmente devido ao número de benefícios que ele oferece. Vamos explorar:
1. A capacidade de se adaptar rapidamente
Um dos benefícios mais importantes do Agile é a capacidade que as empresas têm de se adaptar às complexidades, mudanças e incertezas. Essa adaptabilidade vem em grande parte do aumento da comunicação com os clientes em todas as fases do processo de desenvolvimento.
“A equipe e o cliente podem fornecer feedback, revisar custos e depois adaptar e retrabalhar planos em qualquer nível. Essa resposta do cliente é muito benéfica para a empresa”, explica Daniel.
2. Aumento da satisfação do cliente
Como resultado dessa colaboração, o cliente provavelmente ficará muito mais feliz com o resultado final do projeto.
Isso ocorre porque a empresa adquiriu uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente, aprendeu com seus próprios erros e reavaliou sua abordagem à medida que o projeto avançava. O resultado? Um cliente satisfeito.
3. É econômico e de baixo risco
A colaboração contínua entre empresa e cliente economiza tempo, dinheiro e risco para a empresa. Como Daniel explica, a ideia central do Agile é “falhar de forma rápida e barata, aprender com essa falha e se adaptar”.
Isso torna o processo muito atraente para empresas que buscam um modelo de negócios econômico e de baixo risco.
4. Uma força de trabalho mais comprometida
Envolver os funcionários em todos os níveis por meio de uma melhor comunicação resulta em indivíduos se sentindo muito mais comprometidos com o projeto ou negócio. “Envolver a equipe na tomada de decisões durante os projetos gera mais confiança e sentimentos de coragem, foco e comprometimento”, diz Daniel.
Isso proporciona uma mudança em nível mental e cultural e incentiva os funcionários a permanecerem trabalhando para a empresa por mais tempo.
O que é um exemplo de um negócio ágil?
A melhor maneira de entender esse conceito é olhar em um exemplo disso na prática.
O exemplo mais conhecido e bem-sucedido da metodologia Agile pode ser encontrado em Spotify. Maior serviço de assinatura de streaming de áudio do mundo, com cerca de 286 milhões de usuários e 1600 funcionários, o sucesso do Spotify se resume ao foco em seus funcionários.
A empresa utilizou inicialmente o framework Scrum do Agile, que introduziu em 2012, antes de mudar para Escalonamento Ágil. O objetivo era criar uma estrutura autônoma e orientada para as pessoas, enfatizando a importância da cultura e da rede dentro da força de trabalho.
Para isso, a empresa criou diferentes equipes para ajudar a gerenciar melhor a comunicação e a colaboração. Eles agora têm 30 equipes ágeis em quatro cidades com três fusos horários diferentes.
As equipes se especializam em diferentes áreas, mas se comunicam entre si para compartilhar conhecimento, fazer melhorias e se adaptar às mudanças. Cada membro do grupo tem autonomia e é incentivado a desempenhar um papel fundamental nos processos de tomada de decisão.
O resultado da implementação de um método Agile Scaling não apenas fez o Spotify atingir seus objetivos mais rapidamente, mas também mudou a mentalidade de seus funcionários.
A gestão eficaz das equipes, bem como o aumento da comunicação e autonomia resultaram em trabalhadores se sentindo mais conectados ao Spotify e seus projetos. Em última análise, isso aumentou a satisfação do cliente, pois as equipes conseguiram responder às necessidades do cliente com muito mais rapidez e eficácia.
Como Daniel explica, “a importância de equipes bem gerenciadas e colaboração efetiva é fundamental para o sucesso dos modelos Ágeis. As empresas precisam que todos se coordenem, desde trabalhadores operacionais a RH, desenvolvedores de software a gerenciamento.”
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