5 estratégias de negócios para sobreviver à pandemia
O ano passado foi desafiador para muitas empresas, grandes e pequenas.
Empresas de todo o mundo tiveram que se adaptar às mudanças nas circunstâncias e comportamentos dos consumidores, e encontrar oportunidades em tempos de crise. Isso exigiu muita inovação, criatividade e o desenvolvimento de novos modelos de negócios.
Perguntamos ao Fundador e CEO da Baseado em Marte e Diretor de Barcelona na Grind de inicialização, Alex Rodríguez Bacardit, o que os líderes empresariais lhe contaram sobre as estratégias que vinham adotando para sobreviver durante a pandemia.
“Muitas startups cortaram custos, alguns óbvios (espaço de escritório, viagens de negócios) e outros mais drásticos, como dispensar parte de sua força de trabalho ou matar projetos desnecessários ou linhas de negócios não rentáveis. Em geral, acho que todos entendemos que isso poderia durar muito tempo e todos nos preparamos para uma hibernação forçada, apenas por precaução. Uma estratégia que nos afetou diretamente é que praticamente todas as empresas que utilizam prestadores de serviços renegociaram as taxas e condições de seus contratos, talvez para ter preços mais baixos ou prazos de pagamento mais flexíveis. Outros decidiram se separar de muitos fornecedores e têm apenas um grande cobrindo-os em todas as frentes, enquanto outros terceirizaram parte das coisas que estavam fazendo internamente para economizar custos e externalizar o risco de novas contratações em tempos incertos.”
Nesta postagem do blog, vamos mergulhar em algumas estratégias de negócios comuns que as empresas adotaram para sobreviver e prosperar durante a pandemia. Além disso, analisaremos estudos de caso de empresas espanholas que adotaram com sucesso essas estratégias.
1. Investir em inovação
Para reduzir a propagação do COVID-19, países ao redor do mundo aplicaram bloqueios rigorosos, forçando funcionários de vários setores a trabalhar em casa. Isso reinventou a maneira como trabalhamos, resultando em uma maior dependência da tecnologia.
Como resultado, o investimento em inovação tecnológica aumentou dramaticamente. Para se manter à tona, as empresas precisam garantir que seus funcionários possam continuar trabalhando em casa e que seus serviços possam ser comprados ou acessados on-line. Isso significou o desenvolvimento de novos softwares, sistemas digitais e métodos de comunicação.
Estudo de caso: Oliveira
Uma startup espanhola que viu uma oportunidade de inovação é Oliva. A startup de saúde digital oferece sessões de terapia online acessíveis, de qualidade e personalizadas.
Entrando em confinamento, os fundadores Javier Suárez e Sancar Sahin perceberam que os pacientes não poderiam acessar as sessões de terapia presenciais. Percebendo que a saúde mental estava sendo afetada como resultado direto do bloqueio em massa, viram uma oportunidade de inovar os serviços de terapia.
Eles começaram a trabalhar desenvolvendo seus serviços e recursos digitais para fornecer a seus clientes sessões de terapia online. A empresa continuará a oferecer terapia presencial e online no futuro.
2. Colocando negócios online
A pandemia viu o fechamento de todos os negócios não essenciais. Isso inclui teatros, cinemas, museus e lojas. Como resultado, as empresas que nunca pensaram em ficar online foram repentinamente forçadas a digitalizar seus negócios.
Com menos pessoas podendo sair de casa para gastar dinheiro em bens e entretenimento, os hábitos de consumo mudaram. As compras online – ecommerce – tornaram-se o principal método de compra para os consumidores em todo o mundo.
Ainda, de acordo com um Estudo GoDaddy, apenas 7% das pequenas empresas espanholas têm um site que funciona como canal de vendas. Isso significa que muitas empresas na Espanha estão tendo que se digitalizar e criar sites de comércio eletrônico para sobreviver.
Estudo de caso: MYBARRIO
Fundada em Barcelona em 2016, MEUBARRIO é uma das maiores comunidades criativas da Espanha. Eles selecionam as obras de artistas, designers e criadores para vender em sua loja online e realizam um mercado pop-up anual para vender esses produtos.
Para garantir a sobrevivência da empresa durante a pandemia e apoiar os criadores envolvidos, o fundador Hortense Giraud decidiu colocar o mercado online.
O projeto chamado MYBARRIO Online #EnCasa permitiu aos visitantes acesso gratuito a um festival de design interativo e online. Os convidados também puderam comprar produtos online. Esta decisão garantiu a sobrevivência da empresa e abriu o caminho para futuros mercados online.
3. Atender às demandas em logística
Desenvolvimentos no e-commerce estão tornando muito mais fácil e rápido fazer compras online. No entanto, os produtos ainda precisam ser enviados para as casas das pessoas por meio de caminhões, trens, aviões e navios.
Quando eventos como bloqueios e fechamentos de fronteiras interrompem as cadeias de suprimentos e atrasam o envio, os consumidores – que, graças a empresas como a Amazon, estão acostumados a receber pacotes em 24 horas – ficam esperando a chegada de seus pedidos.
O aumento do comércio eletrônico no último ano resultou em uma enorme necessidade de logística rápida e confiável. As empresas menores, em particular, sentiram a pressão de se adaptar rapidamente às demandas logísticas para garantir sua sobrevivência durante a pandemia.
Estudo de caso: Glovo
A startup sediada em Barcelona Glovo é uma plataforma de entrega sob demanda de enorme sucesso. A empresa permite que os clientes obtenham os melhores produtos em sua cidade rapidamente, conectando usuários, empresas e correios.
No entanto, o aumento nas compras online e a demanda acompanhada na logística no ano passado pressionaram a Glovo. Para fazer frente à nova onda de consumo online, conhecida como Q-commerce (quick commerce), a empresa começou a estabelecer “lojas escuras”, ou armazéns, nas cidades onde operam.
Essas lojas facilitam um serviço de “clique e retire” rápido e eficiente para os clientes, reduzindo a demanda na logística da empresa. Essa é uma tendência que deve continuar por muito tempo após a pandemia ter passado.
4. Mudando o modelo de negócios
A pandemia mostrou às empresas de todos os setores que elas precisam ter práticas que lhes permitam lidar com crises inesperadas. Para sobreviver, as empresas devem ser resilientes, adaptáveis e criativas.
Então, o que torna uma empresa resiliente? Uma solução é a agilidade. A modelagem ágil de negócios é uma nova estratégia de negócios ganhando força como resultado da pandemia.
A agilidade de negócios é a capacidade de uma organização de se adaptar rapidamente, responder rapidamente, ser criativa, liderar mudanças e manter sua vantagem competitiva diante de problemas difíceis e incertezas.
Se uma empresa pode permanecer ágil durante esses períodos, suas chances de sucesso e sobrevivência são muito maiores.
Estudo de caso: Badi
Uma empresa com sede em Barcelona que está reformulando seu modelo de negócios é Badi. A startup de aluguel ajuda as pessoas a encontrar seus colegas de apartamento perfeitos.
Como seria de esperar, o sector do aluguer de longa duração muito afetado pela pandemia. Badi é geralmente usado por estudantes, jovens profissionais e expatriados. No entanto, as restrições da covid forçaram muitas pessoas a voltarem a morar com os pais ou a seus países de origem. Como resultado, houve um declínio acentuado na quantidade de pessoas que usam aplicativos de habitação como o Badi.
Falando ao Startup Grind, O fundador e CEO Carlos Pierre explicou que estava respondendo a essa crise com uma reformulação do modelo de negócios da Badi. Ele identificou que, por conta da pandemia, mais pessoas, principalmente nômades digitais, estão buscando fluidez em seus arranjos de vida. Em tempos tão incertos, as pessoas querem mais liberdade, mais segurança e mais flexibilidade com seus contratos de aluguel.
Reconhecendo essa tendência, a Badi respondeu oferecendo aos clientes opções de contrato mais curtas e mais segurança ao verificar os proprietários. Isso garantiu que ele continuasse sendo um dos principais players neste setor.
5. Rebranding da imagem da empresa
Com menos recursos para recorrer e uma rede menor de clientes, as pequenas empresas sofreram mais com a pandemia do que as maiores. Uma estratégia para acompanhar as empresas maiores é o rebranding.
Mudar a imagem da empresa ou oferecer novos serviços que respondam às novas tendências é uma ótima maneira de as empresas se diferenciarem da concorrência.
O rebranding é uma forma de as empresas usar táticas psicológicas a seu favor. Isso porque ajuda a mudar a percepção dos clientes sobre a marca e os incentiva a se envolver com ela.
Estudo de caso: TravelPerk
A indústria de viagens passou por uma grande crise em decorrência da pandemia. startup espanhola TravelPerk, que oferece uma plataforma de gerenciamento de viagens corporativas para ajudar as empresas a reservar viagens de negócios, não é exceção.
Como resultado da pandemia, houve um aumento na demanda por mais flexibilidade, reembolsos por cancelamentos e mais eficiência no processo de reserva. Em resposta, a TravelPerk – liderada pelos fundadores Avi Meir, Javier Suarez e Ron Levin – renomeou sua imagem para mostrar que está empenhada em cuidar de seus clientes, oferecendo viagens seguras, eficientes e sustentáveis.
A empresa também introduziu o FlexiPerk, um novo serviço que oferece reservas de viagens flexíveis. Como resultado, a TravelPerk manteve sua vantagem competitiva em viagens de negócios.
Além disso, a inicialização espera que as viagens se recuperem rapidamente à medida que as vacinas são lançadas em todo o mundo. A TravelPerk quer estar na vanguarda do setor quando as viagens de negócios começarem novamente.
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1 Comentários
Muito útil