De belangrijkste strategieën achter het bouwen van een krachtig online persoonlijk merk
De belangrijkste strategieën achter het bouwen van een krachtig online persoonlijk merk
By Luca Dell'oro, ESEI Professor en Tutor (Master in Marketing en Communicatie).
Personal branding is een serieuze zaak. Met meer dan 50 procent van de wereldbevolking online in 2018 en meer dan 2.6 miljard gebruikers van sociale media, hebben we een veel groter potentieel om nieuwe klanten, partners en medewerkers online te bereiken dan negen of tien jaar geleden.
Uw personal brand, gezien als een verlengstuk van uw reputatie, bestaat uit een coalitie van uw offline activiteiten, social media kanalen, blogs, websites en professionele aanwezigheid. In je carrière kan een positief persoonlijk merk leiden tot kansen, nieuwe connecties en meer omzet.
Maar maak niet de fout te denken dat uw persoonlijke merk is wat u probeert te zijn. In werkelijkheid is het hoe andere mensen jou momenteel zien – en dit is een belangrijk onderscheid.
Dus hoe kun je een sterk persoonlijk merk bouwen en onderhouden, je online aanwezigheid vergroten en tegelijkertijd trouw blijven aan jezelf?
De verhouding tussen fans en tegenstanders
25 jaar geleden, voordat het internet een vlucht nam en lang voordat we regelmatig contact hadden met mensen van over de hele wereld, waren onze netwerken vrij klein. De gemiddelde professional heeft waarschijnlijk regelmatig met zo'n 50 of 60 mensen te maken.
Helaas, aangezien het onmogelijk is om iedereen tevreden te stellen, zouden er zelfs onder die weinige contacten tegenstanders zijn – mensen die dachten dat je dom, incompetent of onbetrouwbaar was, bijvoorbeeld.
In plaats van te proberen iedereen aan de kant te krijgen, was de sleutel om te streven naar een positieve verhouding tussen fans en tegenstanders. Als 80 of 90 procent van uw netwerk een positieve of neutrale houding ten opzichte van u had, was u op weg naar succes.
Hetzelfde geldt vandaag, alleen is ons bereik potentieel veel groter en kunnen we veel sneller met veel meer mensen communiceren.
Het moeilijke van het beheren van uw reputatie
Professionals moeten beslissen of ze al dan niet voor de grote cijfers op sociale media gaan, want - zoals het oude gezegde luidt - "hoe groter je bent, hoe harder je valt".
Op 1 april van dit jaar kwam Elon Musk hier op de harde manier achter. Zijn grappige aprilgrap's tweet verklaarde dat Tesla failliet was gegaan:
Ondanks de voor de hand liggende poging tot humor, zijn Musk's positie als woordvoerder van zijn bedrijf en zijn persoonlijke merk zo met elkaar verweven dat deze tweet ervoor zorgde dat de aandelen van Tesla met 7 procent daalden - een waardedaling van $ 3 miljard.
Hoewel niet velen van ons miljardairs zijn met meer dan 20 miljoen volgers, laat het zien hoe belangrijk het is om te beheren wat we zeggen en hoe we het zeggen.
Het belang van het overwegen van uw inhoud
Misschien wel het belangrijkste aspect van persoonlijk merkbeheer om te begrijpen, is het verschil tussen inhoud en levering:
– Inhoud is inhoud. Dit omvat uw meningen, ideeën en standpunten die u inneemt.
– Levering daarentegen is stijl. Het is gewoon hoe je praat en online verschijnt.
Het online delen van inhoud kan worden gezien als analoog aan schilderen. Als je twee of drie sterke kleuren (of meningen) gebruikt, zullen mensen je standpunt begrijpen, of ze dat nu leuk vinden of niet.
Maar als je de kleuren begint te mengen - en iedereen probeert aan te spreken - krijg je een smerig grijs.
In plaats van iedereen tevreden te stellen, schrik je iedereen af omdat ze niet zullen begrijpen wie je bent of wat je vertegenwoordigt.
Helaas is het gemakkelijk om de fout te maken om "grijs te worden" met uw inhoud, omdat de meeste mensen bang zijn om echt eerlijk te zijn en echte meningen te delen, omdat ze weten dat dit een deel van hun publiek kan choqueren. Hoewel je misschien goed overbrengt en je boodschap duidelijk en professioneel presenteert, zullen mensen geen aandacht meer aan je besteden als je inhoud een grijze puinhoop is, zonder richting of duidelijkheid.
Richard Branson is misschien wel een van de beste voorbeelden van een positief online persoonlijk merk. Hij zegt wat hij echt denkt en met miljoenen volgers zorgt dit ervoor dat hij af en toe voor controverse zorgt.
Zijn standpunt over bijvoorbeeld koeien ruilen voor cannabis in Nieuw-Zeeland en de suggestie dat het gewas gelegaliseerd, verbouwd, belast en gereguleerd zou worden, trok zeker de wenkbrauwen op.
Desalniettemin laat hij zien dat het niet uitmaakt hoeveel volgers je hebt, of op hoeveel netwerken je jezelf promoot, het essentieel is dat je een eerlijke, rechttoe rechtaan versie van jezelf presenteert.
De drie stappen om een solide persoonlijk merk op te bouwen
Bij het opzetten van een persoonlijk online merk is het belangrijk om na te denken over uw doelstellingen en deze te bepalen.
Er zijn veel redenen waarom u een persoonlijk merk zou willen bouwen; het kan gewoon zijn dat je door veel mensen erkend wilt worden en door hen geliefd wilt worden, je wilt misschien een netwerk van invloedrijke mensen opbouwen in een lokaal zakelijk ecosysteem, of je hebt misschien een serieuzere focus op het starten van een internationaal bedrijf of een carrière.
Als je eenmaal weet waarom je handelt, is het tijd om een beproefd schema te volgen:
Stap één: bouwen
Om als micro-influencer impact te hebben in jouw niche, heb je tussen de 2000 en 5000 volgers nodig. Dus als je begint, moet je je concentreren op het samenstellen van een zorgvuldig samengestelde lijst met volgers.
Doe je best om te voorkomen dat je te veel inactieve gebruikers, trollen en haters oppikt. Werk samen en bouw een aanhang op van actieve, positieve en betrokken mensen in uw doelmarkt.
Zorg er ook voor dat u uw inhoud koppelt aan uw doelstellingen en associeert u uw output met de activiteiten die u in uw professionele of persoonlijke leven wilt promoten.
Stap twee: Optimalisatie
Zodra je een flink aantal volgers hebt op de kanalen van je keuze, moet je op je datapunten letten en beginnen met het optimaliseren van je account.
Kijk naar bepaalde key performance indicators (KPI's), zoals de verhouding van inactieve tot actieve volgers, het aantal volgers tot ontvolgers, het aantal positieve reacties op negatieve wanneer je content deelt. Hiermee kunt u niet alleen actieve gebruikers targeten, maar ook aantrekkelijke inhoud produceren die de integriteit behoudt.
Stap drie: Screening
Zodra je een behoorlijke aanhang van betrokken fans hebt en je berichten goed gedefinieerd zijn, is het tijd om dichter bij je grootste fans te komen.
Om een positief rendement op uw investering (ROI) te krijgen, moet uw doel zijn om fans om te zetten in klanten, anders zijn al uw inspanningen tevergeefs geweest.
Samenvattend is het essentieel dat u de best mogelijke inhoud levert en degenen die u volgen, vertrouwen en van uw werk houden, uitnodigt om een stap verder te gaan en uw klanten te worden.