L'apprentissage par projet à son meilleur : nos étudiants présentent à l'hôtel Majestic
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La vraie valeur d'ESEI : l'apprentissage par projet
Nous sommes fiers de rendre compte d'un projet passionnant auquel certains de nos étudiants à la maîtrise ont eu l'occasion de participer. La classe de Victoria Masters a été invitée à faire ses preuves devant l'équipe RH de l'hôtel Majestic - et ils l'ont fait avec brio. Voici comment l'événement s'est déroulé.
Les avantages de l'apprentissage par projet
Chez ESEI, nous sommes de fervents partisans de Apprentissage par projet (PBL). C'est une approche de l'apprentissage qui permet aux élèves d'apprendre en s'engageant activement dans des projets concrets qui ont du sens pour eux. Comme notre responsable des études Rosanna West l'a expliqué dans un précédent blog récents, "PBL connecte les étudiants avec le monde réel."
Nous encourageons nos professeurs à planifier des activités en dehors de la salle de classe et à faire travailler leurs étudiants avec des entreprises locales sur des problèmes commerciaux réels. Et Victoria Masters, notre enseignante du module de communication et de développement professionnels, a organisé une opportunité fantastique pour ses étudiants de faire exactement cela.
Elle a proposé un défi unique qui donnerait aux étudiants des expériences de la vie réelle qu'ils pourraient ajouter à leurs portefeuilles professionnels.
Les présentations de nos étudiants au Majestic Hotel
C'était plus qu'une simple activité scolaire – les enjeux étaient réels. Les étudiants de Victoria ont eu l'occasion de présenter leurs idées d'activités d'intégration devant l'équipe RH de l'hôtel Majestic.
Le but?
S'ils réussissaient, certaines de leurs idées seraient mises en œuvre dans le processus d'intégration de l'hôtel. Victoria dit qu'elle a planifié le projet pour "Donner aux étudiants une expérience directe de travail en étroite collaboration avec un hôtel de luxe emblématique de la ville de Barcelone."
« Les activités étaient basées sur les valeurs de l'hôtel et au moins une par groupe devait être durable », explique Victoria. « En classe, nous avions étudié les techniques de présentation et les techniques de persuasion. Les étudiants avaient donc utilisé la théorie et maintenant ils avaient la chance de la mettre en pratique », Elle ajoute.
L'événement d'intégration innovant auquel nos étudiants ont participé a été organisé avec le soutien du responsable de la formation RH de l'hôtel, Sergi Mora.
"Ce projet est important pour nous car nous considérons l'intégration comme l'une des parties les plus importantes de l'ensemble du processus de recrutement", dit-il.
Selon M. Mora, le processus d'intégration est la première impression que les nouvelles recrues ont de l'entreprise qu'elles viennent de rejoindre. C'est pourquoi il est si important de leur offrir une expérience d'intégration attrayante.
La raison pour laquelle M. Mora et son équipe ont choisi de travailler avec nos étudiants était parce qu'ils voulaient apporter un regard neuf : des professionnels motivés avec des idées novatrices.
"Cela ne veut pas dire que nous sommes démodés, mais nous aimerions rechercher de nouvelles idées, de nouvelles activités, plus de dynamisme et nous sommes totalement convaincus que nous obtenons cela avec Esei." dit-il.
Il poursuit en disant que l'événement d'intégration était une "occasion parfaite de modifier notre concept d'intégration" et de réinventer l'ensemble du processus, comme l'exigent les valeurs de leur entreprise.
Mettre la théorie en pratique : du point de vue de l'étudiant
Les Module de communication professionnelle et de développement aide les élèves à se familiariser avec des stratégies efficaces de communication verbale et non verbale en milieu de travail. Il le fait à la fois en termes de communication interne et de communication externe et forme également les étudiants à prendre la parole en public et à développer leurs compétences en présentation et en réalisation de films. La présentation à l'hôtel Majestic a permis aux étudiants de démontrer toutes ces compétences.
La classe a été divisée en cinq groupes, et chacun a présenté les idées qu'il avait préparées.
Mais comment ont-ils fait ?
Selon l'étudiant Novi Kartikasari : "Ce fut un début en douceur du début jusqu'à la fin. Ça s'est mieux passé que ce à quoi je m'attendais. Chaque groupe a présenté ses activités et ses meilleurs résultats.
Lorsqu'on lui demande comment son équipe s'est préparée pour la présentation, Kasper Baars répond : « Nous avons commencé par proposer des idées différentes pendant les vacances de Noël en fonction de la valeur de l'entreprise et du service déjà fourni. Nous avons ensuite présenté nos idées dans notre groupe et avons voté les deux meilleurs pour chacun. Nous avons ensuite répété cela avec toute la classe, en les laissant voter pour nos deux meilleures idées. Après cela, nous avons élaboré plus de détails et attribué des rôles à chacun - présentateur, chronométreur, groupe de soutien, etc.
Exemples d'activités d'intégration conçues par nos étudiants
L'équipe de Kasper et Novi – The Luxury Strategy Team – a imaginé trois activités : un jeu brise-glace et deux activités pour illustrer les valeurs de l'entreprise et du département luxe. Voici les idées qu'ils ont présentées :
- Brise-glace Jenga
Pour commencer, l'équipe a présenté un jeu brise-glace permettant aux nouveaux employés de se connaître de manière ludique et créative.
Comme l'explique Kasper : « Jenga est le point de départ de nombreux rassemblements amusants. C'est un jeu super facile à expliquer et n'importe qui peut participer à tout moment. Lorsque vous dessinez un bloc, le joueur doit lire la question sur ce bloc et partager la réponse avec le groupe avant de placer la pièce au sommet de la tour. Cela peut déclencher des conversations passionnantes. Les questions incluent : Décrivez votre vendredi soir moyen. Dans quoi dépensez-vous trop d'argent ? Ou si vous pouviez voyager dans le temps, où iriez-vous ? - Une petite étincelle
Selon Kasper, le jeu a démontré une valeur fondamentale de l'entreprise - "travailler ensemble" .
« Nous avons demandé aux participants de créer une carte personnalisée, basée sur un profil d'invité avec le matériel fourni (revues, crayons de couleur, colle, ciseaux, etc.). Chaque groupe pouvait présenter sa carte et nous faisions office de jury pour choisir la meilleure », dit-il. - Voyage majestueux
L'objectif de la dernière activité était de démontrer la valeur : « d'être ouvert à sortir du menu ».
"Une expérience client mémorable va au-delà de l'offre hôtelière standard," dit Kaspar. "Donc, pour cette activité, nous avons demandé aux groupes de préparer un guide de voyage basé sur les mêmes profils d'invités dans le but de fournir une expérience authentique de Barcelone", dit-il.
Kasper est un orateur confiant, il n'était donc pas du tout nerveux de parler devant une foule.
« Les retours étant positifs, la présentation s'est très bien déroulée. Il y avait beaucoup de créativité, et je pense que cela a bien démontré les valeurs. Il semblait également que les gens s'amusaient vraiment, ce qui est formidable », dit-il.
Les plats à emporter de l'événement
Dans l'ensemble, Novi était très heureuse de ce qu'elle a appris.
« Ce fut une expérience utile. Cela a enrichi mes compétences générales autour du travail en équipe, devenir un résolveur de problèmes, communiquer efficacement au sein du groupe, ainsi que livrer et recevoir des idées », dit-elle.
Kasper ressent la même chose.
« D'un autre côté, il est utile de vraiment approfondir les processus d'intégration et d'expliquer comment expliquer les valeurs de l'entreprise de manière interactive. En revanche, l'organisation qui se cache derrière, pas seulement au sein du groupe mais en lien avec toute la classe, le professeur, l'hôtel, a été une expérience très précieuse en termes de gestion des acteurs, du temps et de la logistique », dit-il.
Victoria était également très satisfaite de la participation et de la performance des élèves. A côté du groupe de Novi et Kasper, elle a mis en avant une autre activité qui lui est restée qui s'appelait « Repérez les 10 erreurs ». Il s'agissait d'une activité d'équipe où les nouvelles recrues devaient repérer les erreurs dans l'entretien ménager d'une chambre d'hôtel.
"Comme prévu, j'étais nerveux avant de présenter, surtout parce que je craignais vraiment de dépasser notre temps de présentation et d'affecter ensuite nos autres camarades de classe", dit María Fernanda Arechavaleta, membre de l'équipe qui a conçu cette amusante chasse au trésor. "Mais une fois que j'ai commencé à parler et à regarder les réactions positives de toute la classe, mon anxiété a disparu."
María Fernanda était satisfaite du déroulement des présentations et elle a trouvé l'expérience très utile. "Je crois que ces expériences nous aident à avoir une idée plus réaliste de la façon dont le travail d'équipe et les présentations ressemblent en dehors du milieu universitaire. De plus, ils sont l'occasion de commencer à construire un réseau professionnel, " dit-elle.
M. Mora a réaffirmé qu'ils profiteront « au maximum » des idées présentées lors de l'événement et prévoient d'en mettre en œuvre certaines dans le processus d'intégration de l'hôtel Majestic.
http://www.youtube.com/watch?v=yqLhHiRgYmA
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