¿Qué es Ágil? Una guía para principiantes para comprender la metodología Agile
La pandemia global ha llamado a las empresas a repensar la forma en que funcionan y proponer nuevas estrategias comerciales. Debido a la innovación tecnológica sin precedentes y la creciente incertidumbre del mundo actual, los líderes empresariales reconocen La importancia de ser más adaptable, innovador y resistente. Entonces, ¿cuál es la solución? Si bien puede no ser adecuado para todas las empresas, adoptar una metodología Agile puede ser una excelente manera para que muchas empresas se vuelvan más resilientes.
En esta publicación, cubriremos todo lo que necesita saber sobre la mentalidad ágil y ofreceremos un caso de estudio de esta metodología en la práctica.
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¿Qué es el enfoque Agile para los negocios?
Desde la revolución tecnológica y la incorporación de Internet, han surgido enfoques comerciales modernos. Su objetivo es ofrecer soluciones a los desafíos que plantea la tecnología y un entorno de trabajo que cambia rápidamente.
Uno de esos ejemplos es el enfoque Agile. Daniel explica que "Agile se ha convertido en una especie de palabra de moda recientemente, aunque no es un concepto nuevo". De hecho, “la mentalidad ágil existe desde 2001, cuando se creó dentro del campo del desarrollo de software y luego fue adoptada por otros campos”, agrega.
“La metodología Agile permite a las empresas responder rápidamente a situaciones complejas para cumplir con las necesidades o metas del negocio”, explica Daniel.
Para hacer esto, la mentalidad se basa en algunos valores fundamentales. Esto permite que las empresas estén mejor equipadas para hacer frente a la incertidumbre y el cambio. En última instancia, esto conduce a la mejora del bienestar de la empresa y su fuerza laboral.
Evolucionando a lo largo de los años, Agile se ha convertido en la metodología central bajo la cual varios marcos para aplicar la mentalidad, como Melé, Kanban y scrumban - han aparecido.
Cada marco sigue los valores centrales de Agile para alcanzar el mismo objetivo, pero en sus propias formas específicas.
¿Cuáles son los cuatro valores fundamentales del manifiesto ágil?
El manifiesto ágil establece los cuatro valores fundamentales de lo que significa ser ágil. Estos son:
- Individuos e interacciones sobre procesos y herramientas. Valorar a las personas por encima de los procesos permite una mejor respuesta al cambio oa las demandas. De esta manera, se alienta a los equipos a comunicarse de manera más efectiva. Como resultado, se sienten más involucrados, respondiendo mejor a situaciones complejas y trabajando de manera más cohesiva.
- Software de trabajo sobre documentación completa. Tradicionalmente, las empresas producían una gran cantidad de documentación sobre el desarrollo y los planes de un producto o servicio. Sin embargo, esto puede conducir a un retraso en la producción. La metodología ágil busca agilizar el proceso de documentación, ofreciendo una ruta más rápida para iniciar el trabajo.
- Colaboración del cliente sobre negociación de contrato. Los modelos comerciales tradicionales implican pasar horas negociando los detalles más finos de un proyecto al principio, pero no volver a consultar con el cliente hasta que se entrega el producto final. Sin embargo, el método Agile exige que el cliente participe y colabore durante todo el proceso. Esto ahorra tiempo y mejora la satisfacción del cliente.
- Responde al cambio sobre el siguiente plan. Responder al cambio se considera tradicionalmente como una fuente de gastos innecesarios. Sin embargo, el enfoque Agile reconoce que la flexibilidad para realizar cambios mejora un negocio. Esto se debe a que el negocio puede adaptarse más rápido y, por lo tanto, ganar valor adicional.
¿Cuáles son los beneficios de ser ágil?
Según las investigaciones, en 2020, un total del 71% de las empresas a nivel mundial habían adoptado Agile. Hay una serie de razones por las que una cantidad cada vez mayor de empresas recurren a Agile, principalmente debido a la cantidad de beneficios que brinda. Vamos a explorar:
1. La capacidad de adaptarse rápidamente
Uno de los beneficios más importantes de Agile es la capacidad que tienen las empresas para adaptarse a las complejidades, el cambio y la incertidumbre. Esta adaptabilidad proviene en gran medida de una mayor comunicación con los clientes en cada etapa del proceso de desarrollo.
“El equipo y el cliente pueden proporcionar comentarios, revisar los costos y luego adaptar y reelaborar los planes en cualquier nivel. Esta respuesta del cliente es muy beneficiosa para la empresa”, explica Daniel.
2. Mayor satisfacción del cliente
Como resultado de esta colaboración, es probable que el cliente esté mucho más satisfecho con el resultado final del proyecto.
Esto se debe a que la empresa obtuvo una comprensión más profunda de las necesidades del cliente, aprendió de sus propios errores y reevaluó su enfoque a medida que avanzaba el proyecto. ¿El resultado? Un cliente satisfecho.
3. Es rentable y de bajo riesgo
La colaboración continua entre la empresa y el cliente, en última instancia, ahorra tiempo, dinero y riesgos a la empresa. Como explica Daniel, la idea central de Agile es “fallar de forma rápida y económica, aprender de este fracaso y adaptarse”.
Esto hace que el proceso sea muy atractivo para las empresas que buscan un modelo de negocio rentable y de bajo riesgo.
4. Una fuerza laboral más comprometida
Involucrar a los empleados en todos los niveles a través de una mejor comunicación da como resultado que las personas se sientan mucho más comprometidas con el proyecto o el negocio. “Involucrar al equipo en la toma de decisiones durante los proyectos genera más confianza y sentimientos de coraje, enfoque y compromiso”, dice Daniel.
Esto proporciona un cambio a nivel mental y cultural y anima a los empleados a seguir trabajando para la empresa a largo plazo.
¿Cuál es un ejemplo de un negocio Agile?
La mejor manera de entender este concepto es mirar en un ejemplo de ello en la práctica.
El ejemplo más conocido y exitoso de la metodología Agile se puede encontrar en Spotify. El servicio de suscripción de transmisión de audio más grande del mundo con alrededor de 286 millones de usuarios y 1600 empleados, el éxito de Spotify se reduce a su enfoque en sus empleados.
La empresa utilizó inicialmente el marco Scrum de Agile, que introdujo en 2012, antes de cambiar a Escalamiento ágil. El objetivo era crear un marco autónomo impulsado por las personas, enfatizando la importancia de la cultura y la red dentro de la fuerza laboral.
Para ello, la empresa creó diferentes equipos para ayudar a gestionar mejor la comunicación y la colaboración. Ahora tienen 30 equipos ágiles en cuatro ciudades con tres zonas horarias diferentes.
Los equipos se especializan en diferentes áreas, pero se comunican entre ellos para compartir conocimientos, realizar mejoras y adaptarse a los cambios. Cada miembro del grupo tiene autonomía y se le anima a desempeñar un papel clave en los procesos de toma de decisiones.
El resultado de implementar un método Agile Scaling no solo ha hecho que Spotify logre sus objetivos más rápido, sino que también ha cambiado la mentalidad de sus empleados.
La gestión eficaz de los equipos, así como una mayor comunicación y autonomía ha dado como resultado que los trabajadores se sientan más conectados con Spotify y sus proyectos. En última instancia, esto ha aumentado la satisfacción del cliente, ya que los equipos han podido responder a las necesidades de los clientes de manera mucho más rápida y eficaz.
Como explica Daniel, “la importancia de equipos bien gestionados y una colaboración eficaz es fundamental para el éxito de los modelos ágiles. Las empresas necesitan que todos se coordinen, desde los trabajadores operativos hasta los de recursos humanos, los desarrolladores de software y la gerencia”.
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