5 estrategias empresariales para sobrevivir a la pandemia
El último año ha sido un desafío para muchas empresas, grandes y pequeñas.
Empresas de todo el mundo han tenido que adaptarse a circunstancias y comportamientos de los consumidores cambiantes, y encontrar oportunidades en tiempos de crisis. Esto requirió mucha innovación, creatividad y el desarrollo de nuevos modelos de negocio.
Le preguntamos al Fundador y CEO de Basado en Marte y directora de Barcelona en Startup Grind, Álex Rodríguez Bacardit, lo que los líderes empresariales le habían dicho sobre las estrategias que habían estado adoptando para sobrevivir durante la pandemia.
“Muchas startups han recortado costos, algunos obvios (espacio de oficina, viajes de negocios) y otros más drásticos, como suspender a parte de su fuerza laboral o eliminar proyectos innecesarios o líneas de negocios no rentables. En general, creo que todos entendimos que esto podía durar mucho tiempo y todos nos preparamos para una hibernación forzada, por si acaso. Una estrategia que nos afectó directamente es que casi todas las empresas que utilizan proveedores de servicios renegociaron las tarifas y condiciones de su contrato, tal vez para tener precios más bajos o calendarios de pago más flexibles. Otros han decidido separarse de muchos proveedores y tener solo uno grande que los cubra en todos los frentes, mientras que otros han subcontratado parte de las cosas que estaban haciendo internamente para ahorrar costos y externalizar el riesgo de nuevas contrataciones en tiempos inciertos”.
En esta publicación de blog, profundizaremos en algunas estrategias comerciales comunes que las empresas han adoptado para sobrevivir y prosperar durante la pandemia. Además, veremos casos prácticos de empresas españolas que han adoptado con éxito estas estrategias.
1. Invertir en innovación
Para reducir la propagación de la COVID-19, los países de todo el mundo han impuesto confinamientos estrictos, obligando a los empleados de varios sectores a trabajar desde casa. Esto ha reinventado la forma en que trabajamos, lo que se ha traducido en una mayor dependencia de la tecnología.
Como resultado, ha aumentado la inversión en innovación tecnológica dramáticamente. Para mantenerse a flote, las empresas han tenido que asegurarse de que sus empleados puedan continuar trabajando desde casa y que sus servicios se puedan comprar o acceder en línea. Esto ha significado el desarrollo de nuevos software, sistemas digitales y métodos de comunicación.
Caso de estudio: Oliva
Una startup española que ha visto una oportunidad de innovación es Oliva. La startup de atención médica digital ofrece sesiones de terapia en línea asequibles, de calidad y personalizadas.
Al entrar en confinamiento, los fundadores Javier Suárez y Sancar Sahin se dieron cuenta de que los pacientes no podrían acceder a las sesiones de terapia en persona. notando que la salud mental se estaba viendo afectada como resultado directo del bloqueo masivo, vieron la oportunidad de innovar los servicios de terapia.
Se pusieron a trabajar en el desarrollo de sus servicios y capacidades digitales para brindarles a sus clientes sesiones de terapia en línea. La compañía continuará ofreciendo terapia tanto en persona como en línea en el futuro.
2. Poner negocios en línea
La pandemia ha visto el cierre de todos los negocios no esenciales. Esto incluye teatros, cines, museos y tiendas. Como resultado, las empresas que nunca habían considerado conectarse en línea de repente se vieron obligadas a digitalizar sus negocios.
Con menos personas que pueden salir de sus hogares para gastar dinero en bienes y entretenimiento, los hábitos de consumo han cambiado. Las compras en línea, el comercio electrónico, se han convertido en el principal método de compra para los consumidores a nivel mundial.
Sin embargo, según un GoDaddy estudio, solo el 7% de las pequeñas empresas españolas dispone de una página web que actúa como canal de venta. Esto significa que muchas empresas en España tienen que digitalizarse y crear sitios web de comercio electrónico para sobrevivir.
Caso de estudio: MYBARRIO
Fundada en Barcelona en 2016, MIBARRIO es una de las mayores comunidades creativas de España. Seleccionan las obras de artistas, diseñadores y creadores para venderlas a través de su tienda en línea y organizan un mercado emergente anual para vender estos productos.
Para garantizar la supervivencia de la empresa durante la pandemia y apoyar a los creadores involucrados, la fundadora Hortense Giraud decidió mover el mercado en línea.
El proyecto llamado MYBARRIO En Línea #EnCasa permitió a los visitantes el acceso gratuito a un festival de diseño interactivo en línea. Los invitados también pudieron comprar productos en línea. Esta decisión aseguró la supervivencia de la empresa y allanó el camino para futuros mercados en línea.
3. Respondiendo a las demandas en logística
Desarrollos en el comercio electrónico están haciendo que sea mucho más fácil y rápido comprar en línea. Sin embargo, los productos aún deben enviarse a los hogares de las personas mediante camiones, trenes, aviones y barcos.
Cuando eventos como bloqueos y cierres de fronteras interrumpen las cadenas de suministro y retrasan el envío, los consumidores, que, gracias a compañías como Amazon, están acostumbrados a recibir paquetes dentro de las 24 horas, se quedan esperando que lleguen sus pedidos.
El aumento del comercio electrónico durante el último año ha resultado en una gran necesidad de una logística rápida y confiable. Las empresas más pequeñas, en particular, han sentido la presión de adaptarse rápidamente a las demandas logísticas para garantizar su supervivencia durante la pandemia.
Caso de estudio: Glovo
La startup con sede en Barcelona Glovo es una plataforma de entrega bajo demanda de gran éxito. La empresa permite a los clientes obtener rápidamente los mejores productos en su ciudad conectando a usuarios, empresas y mensajeros.
Sin embargo, el aumento en las compras en línea y la consiguiente demanda de logística durante el último año han ejercido presión sobre Glovo. Para hacer frente a la nueva ola de consumo online, conocida como Q-commerce (comercio rápido), la empresa ha comenzado a establecer "tiendas oscuras", o almacenes, en las ciudades donde operan.
Estas tiendas facilitan un servicio rápido y eficiente de “clic y recoge” para los clientes, reduciendo la demanda en la logística de la empresa. Esta es una tendencia que se prevé que continúe mucho después de que haya pasado la pandemia.
4. Cambiar el modelo de negocio
La pandemia ha demostrado a las empresas de todas las industrias que necesitan implementar prácticas que les permitan hacer frente a crisis inesperadas. Para sobrevivir, las empresas deben ser resilientes, adaptables y creativas.
Entonces, ¿qué hace que una empresa sea resiliente? Una solución es la agilidad. El modelado ágil de negocios es una nueva estrategia comercial cobra impulso como resultado de la pandemia.
La agilidad empresarial es la capacidad de una organización para adaptarse rápidamente, responder rápidamente, ser creativa, liderar el cambio y mantener su ventaja competitiva cuando se enfrenta a problemas difíciles e incertidumbre.
Si una empresa puede permanecer ágil durante estos períodos, entonces sus posibilidades de éxito y supervivencia son mucho mayores.
Estudio de caso: Badi
Una empresa con sede en Barcelona que está remodelando su modelo de negocio es Badi. La startup de alquiler ayuda a las personas a encontrar a sus compañeros de piso perfectos.
Como era de esperar, el sector del alquiler a largo plazo ha sido muy afectado por la pandemia. Badi es generalmente utilizado por estudiantes, jóvenes profesionales y expatriados. Sin embargo, las restricciones de covid han obligado a muchas personas a volver a vivir con sus padres o regresar a sus países de origen. Como resultado, ha habido una fuerte disminución en la cantidad de personas que usan aplicaciones de vivienda como Badi.
Hablando con Startup Grind, El fundador y CEO Carlos Pierre explicó que estaba respondiendo a esta crisis con una remodelación del modelo de negocios de Badi. Identificó que, debido a la pandemia, más personas, especialmente los nómadas digitales, buscan fluidez en sus arreglos de vivienda. En tiempos tan inciertos, la gente quiere más libertad, más seguridad y más flexibilidad con sus contratos de alquiler.
Reconociendo esta tendencia, Badi ha respondido ofreciendo a los clientes opciones de contrato más cortas y más seguridad al verificar a los propietarios. Esto ha asegurado que ha seguido siendo un jugador clave en este sector.
5. Renovación de la imagen de la empresa
Con menos recursos a los que recurrir y una red más pequeña de clientes, las pequeñas empresas han sufrido más la pandemia que las grandes. Una estrategia para mantenerse al día con las empresas más grandes es el cambio de marca.
Cambiar la imagen de la empresa u ofrecer nuevos servicios que respondan a las nuevas tendencias es una excelente manera de que las empresas se diferencien de la competencia.
El cambio de marca es una forma de que las empresas utilizar tácticas psicológicas a su favor. Esto se debe a que ayuda a cambiar las percepciones de los clientes sobre la marca y los alienta a comprometerse con ella.
Estudio de caso: TravelPerk
El la industria de viajes ha experimentado una gran crisis como resultado de la pandemia. startup española ViajePerk, que ofrece una plataforma de gestión de viajes corporativos para ayudar a las empresas a reservar viajes de negocios, no es una excepción.
Como resultado de la pandemia, ha habido un aumento en la demanda de más flexibilidad, reembolsos por cancelaciones y más eficiencia en el proceso de reserva. En respuesta, TravelPerk, dirigido por los fundadores Avi Meir, Javier Suarez y Ron Levin, ha renovado su imagen. para demostrar que está comprometida con el cuidado de sus clientes, ofreciendo viajes seguros, protegidos, eficientes y sostenibles.
La empresa también ha presentado FlexiPerk, un nuevo servicio que ofrece reservas de viajes flexibles. Como resultado, TravelPerk ha mantenido su ventaja competitiva en los viajes de negocios.
Además, la puesta en marcha espera que los viajes se recuperen rápidamente a medida que las vacunas se implementan en todo el mundo. TravelPerk quiere estar a la vanguardia de la industria cuando los viajes de negocios comiencen nuevamente.
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Etiqueta:recursos-educación-ejecutiva
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1 Comentario
muy útil