应对大流行的 5 种商业策略
过去的一年对许多大大小小的企业来说都是充满挑战的。
世界各地的公司都不得不适应不断变化的环境和消费者行为,并找到 危机时刻的机会. 这需要大量的创新、创造力和新商业模式的发展。
我们询问了创始人兼首席执行官 基于火星 和巴塞罗那总监 启动研磨, Àlex Rodríguez 百加得,商业领袖告诉他他们在大流行期间为生存而采取的策略。
“许多初创公司都削减了成本,其中一些是显而易见的(办公空间、商务旅行),还有一些更为激进,比如让部分员工休假或取消不必要的项目或非盈利业务线。 总的来说,我认为我们都明白这可能会持续很长时间,我们都准备好强制休眠,以防万一。 直接影响我们的一项策略是,几乎每家使用服务提供商的公司都重新协商了合同的费率和条件,可能是为了降低价格或更灵活的付款时间表。 其他人已经决定与许多供应商分道扬镳,只有一个大的供应商在所有方面都覆盖他们,而其他人则将他们在内部做的部分工作外包,以节省成本并在不确定时期将新员工的风险外部化。”
在这篇博文中,我们将深入探讨公司为了在大流行期间生存和发展而采取的一些常见商业策略。 此外,我们将研究成功采用这些策略的西班牙企业的案例研究。
1. 投资于创新
为了减少 COVID-19 的传播,世界各国都实施了严格的封锁措施,迫使各行各业的员工在家工作。 这彻底改变了我们的工作方式,导致对技术的更大依赖。
其结果是, 技术创新投入增加 戏剧性地。 为了维持生计,公司必须确保其员工能够继续在家工作,并且可以在线购买或访问他们的服务。 这意味着开发新的软件、数字系统和通信方法。
案例研究:奥利瓦
一家看到创新机会的西班牙初创公司是 橄榄油. 这家数字医疗保健初创公司提供价格合理、优质且个性化的在线治疗课程。
进入封锁状态后,创始人哈维尔·苏亚雷斯和桑卡尔·沙欣意识到患者将无法参加面对面的治疗课程。 注意到 大规模封锁直接导致心理健康受到影响,他们看到了创新治疗服务的机会。
他们开始努力开发他们的数字服务和能力,为他们的客户提供在线治疗课程。 该公司将继续提供面对面和在线治疗。
2. 让企业上网
大流行已经导致所有非必要业务的关闭。 这包括剧院、电影院、博物馆和商店。 结果,从未考虑过上网的公司突然被迫将其业务数字化。
随着越来越少的人能够离开家在商品和娱乐上花钱,消费者的习惯发生了变化。 在线购物——电子商务——已成为全球消费者的主要购买方式。
然而,根据一个 GoDaddy 学习,只有 7% 的西班牙小企业拥有网站作为销售渠道。 这意味着西班牙的许多企业必须走向数字化并创建电子商务网站才能生存。
案例研究:MYBARRIO
2016年成立于巴塞罗那, 美巴里奥 是西班牙最大的创意社区之一。 他们选择艺术家、设计师和创作者的作品通过他们的在线商店进行销售,并举办一年一度的快闪市场来销售这些产品。
为了确保公司在大流行中生存并支持相关的创作者,创始人 Hortense Giraud 决定将市场转移到网上。
该项目名为 MYBARRIO 在线#EnCasa 允许参观者免费参加互动的在线设计节。 客人还可以在线购买产品。 这一决定确保了公司的生存,并为未来的在线市场铺平了道路。
3. 响应物流需求
电子商务的发展 使在线购物变得更加容易和快捷。 然而,产品仍然需要使用卡车、火车、飞机和轮船运送到人们家中。
当封锁和边境关闭等事件扰乱供应链并延迟运输时,消费者——感谢亚马逊等公司,习惯于在 24 小时内收到包裹——等待他们的订单到达。
去年电子商务的增长导致对快速可靠的物流的巨大需求。 尤其是规模较小的公司,感受到了迅速适应后勤需求以确保其在大流行中生存的压力。
案例研究:Glovo
位于巴塞罗那的创业公司 Glovo 是一个非常成功的按需交付平台。 该公司通过连接用户、企业和快递员,让客户能够在他们的城市快速获得最好的产品。
然而,过去一年在线购物的激增以及随之而来的物流需求给 Glovo 带来了压力。 为了应对被称为Q-commerce(快速商务)的新一波线上消费, 公司开始建立“暗店”,或仓库,在他们经营的城市。
这些商店为客户提供了快速高效的“点击提货”服务,减少了对公司物流的需求。 预计这种趋势在大流行过去很长时间后仍将持续。
4.改变商业模式
大流行向所有行业的企业表明,他们需要采取适当的做法来应对意外危机。 为了生存,企业必须具有韧性、适应性和创造性。
那么,是什么让公司具有弹性? 一种解决方案是敏捷性。 敏捷业务建模是 新的商业战略获得动力 由于大流行。
业务敏捷性是组织在面临困难问题和不确定性时快速适应、快速响应、创新、引领变革和保持竞争优势的能力。
如果企业能够在这些时期保持敏捷,那么其成功和生存的机会就会高得多。
案例研究:巴迪
一家正在重塑其商业模式的巴塞罗那公司是 巴迪. 这家租赁初创公司帮助人们找到完美的室友。
正如您所料,长期租赁行业一直 受疫情影响很大. Badi 通常被学生、年轻的专业人士和外籍人士使用。 然而,新冠疫情的限制迫使许多人搬回父母身边或返回自己的国家。 结果,使用Badi等住房应用程序的人数急剧下降。
与 Startup Grind 交谈, 创始人兼首席执行官卡洛斯皮埃尔解释说,他正在通过重塑巴迪的商业模式来应对这场危机。 他发现,由于大流行,越来越多的人,尤其是数字游牧民,正在寻求生活安排的流动性。 在这种不确定的时期,人们希望他们的租赁合同有更多的自由、更多的安全和更多的灵活性。
认识到这一趋势,Badi 在验证房东时通过为客户提供更短的合同选择和更高的安全性来做出回应。 这确保了它仍然是该领域的主要参与者。
5. 重塑公司形象
由于可依赖的资源更少,客户网络更小,小企业比大企业更容易受到大流行的影响。 与大公司保持同步的一种策略是品牌重塑。
改变公司形象或提供响应新趋势的新服务是公司在竞争中脱颖而出的好方法。
品牌重塑是企业的一种方式 利用心理策略为自己谋利. 这是因为它有助于改变客户对品牌的看法并鼓励他们参与其中。
案例研究:TravelPerk
旅游业遭遇重大危机 由于大流行。 西班牙初创公司 旅游福利提供企业差旅管理平台,帮助企业预订商务旅行的公司也不例外。
由于大流行,对更大灵活性、取消退款和提高预订流程效率的需求有所增加。 作为回应,由创始人 Avi Meir、Javier Suarez 和 Ron Levin 领导的 TravelPerk 重新命名了其形象 表明它致力于照顾客户,提供安全、可靠、高效和可持续的旅行。
该公司还推出了 FlexiPerk,这是一项提供灵活旅行预订的新服务。 因此,TravelPerk 在商务旅行方面保持了竞争优势。
此外,启动 预计旅行将迅速恢复 随着疫苗在世界各地推出。 TravelPerk 希望在商务旅行再次开始时处于行业的最前沿。
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非常有帮助