As principais estratégias por trás da construção de uma poderosa marca pessoal online
As principais estratégias por trás da construção de uma poderosa marca pessoal online
By Luca Dell'oro, Professor e Tutor da ESEI (Mestrado em Marketing e Comunicação).
Marca pessoal é um negócio sério. Com mais de 50 por cento da população mundial online em 2018 e mais de 2.6 bilhões de usuários de mídia social, temos um potencial muito maior para alcançar novos clientes, parceiros e funcionários online do que tínhamos há apenas nove ou dez anos.
Vista como uma extensão de sua reputação, sua marca pessoal é composta por uma coalizão de suas atividades offline, canais de mídia social, blogs, sites e presença profissional. Em sua carreira, uma marca pessoal positiva pode gerar oportunidades, novas conexões e mais vendas.
Mas não cometa o erro de pensar que sua marca pessoal é o que você está tentando ser. Na realidade, é como as outras pessoas o veem atualmente – e essa é uma distinção importante.
Então, como você pode construir e manter uma marca pessoal forte, aumentar sua presença online e permanecer fiel a si mesmo ao mesmo tempo?
A proporção de fãs para detratores
Há 25 anos, antes da internet decolar e muito antes de interagirmos regularmente com pessoas de todo o mundo, nossas redes eram bem pequenas. O profissional médio provavelmente lidaria com cerca de 50 ou 60 pessoas regularmente.
Infelizmente, como é impossível agradar a todos, mesmo entre esses poucos contatos haveria detratores – pessoas que o achavam estúpido, incompetente ou não confiável, por exemplo.
Em vez de tentar colocar todos do lado, a chave era buscar uma proporção positiva de fãs para detratores. Se 80 ou 90 por cento de sua rede mantinha uma atitude positiva ou neutra em relação a você, você estava no caminho certo para o sucesso.
O mesmo vale hoje, só que nosso alcance é potencialmente muito maior e podemos interagir com muito mais pessoas, muito mais rápido.
A dificuldade de gerenciar sua reputação
Os profissionais precisam decidir se vão ou não para os grandes números nas redes sociais, porque – como diz o velho ditado – “quanto maior você é, mais difícil você cai”.
Em 1º de abril deste ano, Elon Musk descobriu isso da maneira mais difícil. Seu tweet brincalhão de XNUMXº de abril afirmou que a Tesla havia falido:
Apesar da óbvia tentativa de humor, a posição de Musk como porta-voz de sua empresa e sua marca pessoal estão tão entrelaçadas que esse tweet fez com que as ações da Tesla caíssem 7% – uma queda de US$ 3 bilhões em valor.
Embora muitos de nós não sejam bilionários com mais de 20 milhões de seguidores, isso mostra o quão importante é gerenciar o que dizemos e como dizemos.
A importância de considerar o seu conteúdo
Talvez o aspecto mais importante do gerenciamento de marca pessoal a ser entendido seja a diferença entre conteúdo e entrega:
– Conteúdo é substância. Isso inclui suas opiniões, ideias e posições que você toma.
– A entrega, por outro lado, é estilo. É simplesmente como você fala e aparece online.
Compartilhar conteúdo online pode ser visto como análogo à pintura. Se você usar duas ou três cores fortes (ou opiniões), as pessoas entenderão sua posição, gostando ou não.
No entanto, se você começar a misturar as cores – e tentar agradar a todos – acabará com um cinza desagradável.
Em vez de agradar a todos, você deixará todos de lado porque eles não entenderão quem você é ou o que você representa.
Infelizmente, é fácil cometer o erro de “ficar cinza” com seu conteúdo porque a maioria das pessoas tem medo de ser realmente honesta e compartilhar opiniões reais, pois sabe que isso pode chocar parte de seu público. Embora você possa estar entregando bem e apresentando sua mensagem de forma clara e profissional, as pessoas deixarão de prestar atenção em você se seu conteúdo for uma bagunça cinza, sem direção ou clareza.
Como exemplo, Richard Branson é talvez um dos melhores exemplos de uma marca pessoal online positiva. Ele diz o que realmente pensa e com milhões de seguidores, isso significa que ele ocasionalmente criará polêmica.
Por exemplo, sua postura sobre trocar vacas por maconha na Nova Zelândia e sugerir que a cultura seja legalizada, cultivada, tributada e regulamentada certamente levantou algumas sobrancelhas.
No entanto, ele demonstra que não importa quantos seguidores você tenha ou em quantas redes você se promova, é essencial que você apresente uma versão honesta e direta de si mesmo.
Os três passos para construir uma marca pessoal sólida
Ao se preparar para construir uma marca online pessoal, é importante pensar e determinar seus objetivos.
Há muitas razões pelas quais você pode querer construir uma marca pessoal; pode ser simplesmente que você queira ser reconhecido por muitas pessoas e ser amado por elas, você pode querer desenvolver uma rede de pessoas influentes em um ecossistema de negócios local, ou você pode ter um foco mais sério em iniciar um negócio internacional ou uma carreira.
Depois de saber por que você está agindo, é hora de seguir um esquema testado e comprovado:
Primeiro passo: Construindo
Para ter um impacto como micro-influenciador em seu nicho, você precisará de 2000 a 5000 seguidores. Então, quando você começa, seu foco precisa estar na construção de uma lista de seguidores cuidadosamente selecionada.
Faça o seu melhor para evitar pegar muitos usuários inativos, trolls e haters. Interaja e construa uma sequência de pessoas ativas, positivas e engajadas em seu mercado-alvo.
Certifique-se também de conectar seu conteúdo aos seus objetivos e associar sua produção às atividades que deseja promover em sua vida profissional ou pessoal.
Segundo passo: Otimização
Depois de ter um bom número de seguidores nos canais de sua escolha, você precisa ficar atento aos seus pontos de dados e começar a otimizar sua conta.
Observe certos indicadores-chave de desempenho (KPIs), como a proporção de seguidores inativos para ativos, o número de seguidores para não seguidores, o número de reações positivas a negativas quando você compartilha conteúdo. Isso ajudará você não apenas a segmentar usuários ativos, mas também a produzir conteúdo atraente que mantenha sua integridade.
Terceiro passo: Triagem
Uma vez que você tenha um número razoável de fãs engajados e tenha suas mensagens bem definidas, é hora de se aproximar de seus maiores fãs.
Para obter um retorno sobre o investimento (ROI) positivo, seu objetivo deve ser começar a converter fãs em clientes, caso contrário, todos os seus esforços foram em vão.
Em resumo, é fundamental que você entregue o melhor conteúdo possível e convide aqueles que seguem você, confiam em você e gostam do seu trabalho para se tornarem seus clientes.