Cosa rende un imprenditore digitale di successo?
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Le persone sono sempre state imprenditoriali, vedendo il potenziale in nuovi concetti, prodotti e scoperte, trasformandoli poi in qualcosa di più prezioso e attraente per il mercato. L'invenzione della ruota ha generato i servizi di trasporto locale, l'elettricità ci ha portato le compagnie di lampadine e con il fuoco è arrivata la KFC.
Internet, tuttavia, era tutta un'altra storia. Si colloca accanto all'automobile in termini di impatto sul modo in cui viviamo, lavoriamo e comunichiamo. Con il successo stravagante di aziende come Amazon ed eBay, è arrivata la crescente consapevolezza che la gente comune aveva accesso a clienti da tutto il mondo. Un mercato globale di almeno 3.2 miliardi di persone a portata di mano, comodamente dal tuo soggiorno. Gli utenti di Internet hanno iniziato a fare affari in pigiama e, francamente, lo hanno adorato.
Non a caso, questo ha dato origine a un'esplosione di imprenditori digitali e ancor di più con l'avvento della banda larga e poi degli smartphone. Mentre pochissime persone raggiungeranno mai le stesse vette di Mark Zuckerberg, Elon Musks o Jeff Bezos del mondo, quasi chiunque ora può avviare un'attività online, se ha la giusta mentalità.
Un imprenditore digitale sfrutta la portata e la potenza di Internet per offrire prodotti e servizi a scopo di lucro. Possiedono tutte le caratteristiche di un imprenditore tradizionale – visione, determinazione, tenacia e creatività – ma anche una serie di altri tratti chiave.
La capacità di scalare... in modo massiccio
Gli imprenditori digitali di maggior successo si rivolgono a una nicchia specifica e poi, se e quando trovano successo, ampliano i loro orizzonti e le loro dimensioni.
Amazon di Jeff Bezos è un esempio calzante; la sua attività ha iniziato la sua vita come una semplice libreria online, è diventata un mercato globale multiuso, quindi ha chiuso il cerchio ed è ora anche un libreria mattoni e malta. Bezos è diventato il persona più ricca del mondo quest'anno, anche se solo brevemente.
Anche Mark Zuckerberg inizialmente ha preso di mira una nicchia specifica con Facebook: studenti in età universitaria ad Harvard, poi studenti ai college della Ivy League. Subito dopo lo aprì a un mercato più ampio di Stati Uniti e Canada. Oggi la piattaforma è globale con 2 miliardo di utenti attivi mensili, grazie alla sua scalabilità integrata e all'incredibile adattabilità.
Poi c'è Airbnb, che è nato come Airbed & Breakfast. I fondatori Nathan Blecharczyk, Brian Chesky e Joe Gebbia hanno visto un forte aumento delle tariffe alberghiere prima di una conferenza nella loro città natale di San Francisco e hanno deciso di fare un po' di soldi online affittando appartamenti in alternativa.
Con 11 milioni di pernottamenti da questo inizio piuttosto infausto, l'azienda ha colpito tre cose; un servizio di revisione e prenotazione trasparente che attirava un'intera gamma di viaggiatori, un numero quasi illimitato di potenziali fornitori di servizi e la capacità di scalare con ogni registrazione digitale (mentre gli hotel concorrenti devono costruire o acquistare nuove proprietà).
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La capacità di fare pivot velocissimi
Internet è una capsula di Petri per gli imprenditori digitali e le startup, e quelli di noi che osservano possono vedere la loro evoluzione in tempo reale. Per alcuni, come Airbnb, ciò significa a fulminea ascesa al successo, e poi, per altri come Vine, un senza cerimonie schiantarsi di nuovo sulla terra.
Se guardiamo di nuovo a Facebook, quello che ci colpisce di più è come l'azienda si sta adattando per raggiungere i suoi obiettivi. Come risultato del cambiamento del comportamento e delle esigenze degli utenti, che si riflettono in montagne di dati complessi disponibili solo per i big data scientist di Facebook, vediamo aggiornamenti e modifiche costanti, modifiche ai feed delle notizie e un numero in rapida crescita di modi per fare pubblicità.
L'azienda ora sfrutta e vende i tuoi dati, li condivide con app e piattaforme integrate; offre pixel alle aziende in modo che possano reindirizzare gli annunci ai lead che hanno visitato i loro siti Web; fornisce annunci video in streaming, un piattaforma editoriale, servizi di realtà virtuale, e segmentazione del mercato minuziosa, post sponsorizzati... l'elenco potrebbe continuare all'infinito.
In sostanza, Zuckerberg ha portato Facebook da una semplice piattaforma di social media a una piattaforma di marketing B2B completa (e presto sarà probabilmente un servizio di intrattenimento completo, con una risorsa di notizie esclusiva costruita in cima).
È difficile dire se Zuckerberg possa vedere il futuro o meno, ma quello che fa è dimostrare un'invidiabile adattabilità, uno stomaco per l'innovazione inesorabile che si muove verso la sua visione. I giovani imprenditori digitali hanno molto da imparare dal suo esempio. Come mostra chiaramente, una visione incrollabile richiede un'estrema flessibilità.
Resistente a passi falsi e sconvolgimenti imprevisti
Uber, il servizio taxi a richiesta, sta vivendo un anno particolarmente tumultuoso, con drammaticità Cambiamenti di livello C, proteste da servizi di taxi concorrenti in tutto il mondo, e ora un divieto assoluto dei suoi servizi a Londra. Solo il tempo dirà se l'azienda è abbastanza resistente da sopportare così tanti colpi.
Un po' meno drammaticamente, Facebook lo è perdendo rapidamente una fascia demografica giovane a favore dei silver surfers. L'attuale sfida per Zuckerberg e il suo team è fare appello ai Millennial e alla Generazione Z più giovani, cosa che probabilmente farà attraverso l'acquisizione e lo sviluppo di app che si rivolgono a un mercato più giovane.
I giovani imprenditori digitali devono imparare che solo perché qualcosa funziona bene oggi, non significa che lo farà domani. Le forze esterne, inclusi gli utenti che invecchiano, le modifiche alla legge e la forte concorrenza possono influire negativamente su modelli di business precedentemente vivaci.
Una preferenza per l'interruzione
Alphabet è un creatore di regole e un trasgressore. Quello che una volta era un semplice motore di ricerca chiamato Google, è diventato uno dei maggiori motori alla base della crescita dell'imprenditoria digitale e del business online.
Operando in continuo mutamento algoritmi che controllano chi o cosa appare nelle sue inserzioni online, l'azienda controlla come le persone costruiscono, popolano e commercializzano i loro siti web. Quando introduce una modifica importante al suo algoritmo, molti imprenditori scoprono che il loro sito Web, una volta completamente ottimizzato per i motori di ricerca, ora è praticamente invisibile. Di conseguenza, gli imprenditori devono ricorrere ad annunci a pagamento.
Su scala ridotta, i migliori imprenditori digitali sfruttano le interruzioni come questa a proprio vantaggio e trovano il modo di sconvolgere il mercato, i concorrenti e utilizzare le nuove regole che hanno stabilito per trarne profitto. Netflix ha spodestato Blockbuster in questo modo, Airbnb è diventato un mal di testa per gli hotel e Uber sta reinventando le opzioni di noleggio dei trasporti privati.
Tuttavia, oggi quasi tutti gli imprenditori hanno un sito Web e una presenza sui social media, non tutti possono essere considerati un vero "imprenditore digitale". È un gioco impegnativo e in continua evoluzione con regole poco chiare e enormi ricompense. Chi ha successo ha una visione, adattabilità e un'enorme capacità di innovare.
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