Le strategie chiave alla base della creazione di un potente marchio personale online
Le strategie chiave alla base della creazione di un potente marchio personale online
By Luca Dell'oro, Professore e Tutor ESEI (Master in Marketing e Comunicazione).
Il personal branding è una cosa seria. Insieme a oltre il 50 per cento della popolazione mondiale online nel 2018 e oltre 2.6 miliardi di utenti di social media, abbiamo un potenziale molto maggiore per raggiungere nuovi clienti, partner e dipendenti online rispetto a nove o dieci anni fa.
Visto come un'estensione della tua reputazione, il tuo marchio personale è costituito da una coalizione delle tue attività offline, canali di social media, blog, siti Web e presenza professionale. Nella tua carriera, un marchio personale positivo può portare a opportunità, nuove connessioni e più vendite.
Ma non commettere l'errore di pensare che il tuo marchio personale sia ciò che stai cercando di essere. In realtà, è ciò che le altre persone attualmente ti vedono – e questa è una distinzione importante.
Quindi, come puoi costruire e mantenere un forte marchio personale, aumentare la tua presenza online e rimanere fedele a te stesso allo stesso tempo?
Il rapporto tra fan e detrattori
25 anni fa, prima che Internet decollasse e molto prima che interagissimo regolarmente con persone provenienti da tutto il mondo, le nostre reti erano piuttosto piccole. Il professionista medio probabilmente si occuperebbe di circa 50 o 60 persone su base regolare.
Purtroppo, poiché è impossibile accontentare tutti, anche tra quei pochi contatti ci sarebbero dei detrattori, persone che ti credevano stupido, incompetente o inaffidabile, per esempio.
Piuttosto che puntare a mettere tutti dalla parte, la chiave era puntare a un rapporto positivo tra fan e detrattori. Se l'80 o il 90 percento della tua rete aveva un atteggiamento positivo o neutrale nei tuoi confronti, eri sulla buona strada per il successo.
Lo stesso vale oggi, solo che la nostra portata è potenzialmente molto maggiore e siamo in grado di interagire con molte più persone, molto più velocemente.
La cosa difficile di gestire la tua reputazione
I professionisti devono decidere se puntare o meno sui grandi numeri sui social, perché – come dice un vecchio proverbio – “più grande sei, più forte cadi”.
Il 1° aprile di quest'anno Elon Musk lo ha scoperto nel modo più duro. Il tweet del suo scherzoso pesce d'aprile affermava che Tesla era fallita:
Nonostante l'evidente tentativo di umorismo, la posizione di Musk come portavoce della sua azienda e del suo marchio personale è così intrecciata che questo tweet ha causato un calo del 7% delle azioni di Tesla, un calo di $ 3 miliardi di valore.
Sebbene non molti di noi siano miliardari con oltre 20 milioni di follower, ciò dimostra quanto sia importante gestire ciò che diciamo e come lo diciamo.
L'importanza di considerare i tuoi contenuti
Forse l'aspetto più importante da capire della gestione del marchio personale è la differenza tra contenuto e consegna:
– Il contenuto è sostanza. Ciò include le tue opinioni, idee e posizioni che prendi.
– La consegna, invece, è stile. È semplicemente il modo in cui parli e appari online.
La condivisione di contenuti online può essere vista come analoga alla pittura. Se usi due o tre colori forti (o opinioni) le persone capiranno la tua posizione, che gli piaccia o no.
Tuttavia, se inizi a mescolare i colori - e cerchi di attirare tutti - finirai con un brutto grigio.
Invece di accontentare tutti, scoraggerai tutti perché non capiranno chi sei o cosa rappresenti.
Sfortunatamente, è facile commettere l'errore di "diventare grigio" con i tuoi contenuti perché la maggior parte delle persone ha paura di essere veramente onesta e di condividere opinioni reali, perché sa che questo può scioccare parte del loro pubblico. Anche se potresti consegnare bene e presentare il tuo messaggio in modo chiaro e professionale, le persone smetteranno di prestarti attenzione se il tuo contenuto è un pasticcio grigio, senza direzione o chiarezza.
Ad esempio, Richard Branson è forse uno dei migliori esempi di un marchio personale online positivo. Dice quello che pensa veramente e con milioni di follower, questo significa che occasionalmente creerà polemiche.
Ad esempio, la sua posizione scambiare le mucche con la cannabis in Nuova Zelanda e suggerendo che il raccolto fosse legalizzato, coltivato, tassato e regolamentato, ha sicuramente sollevato alcune sopracciglia.
Tuttavia, dimostra che, indipendentemente da quanti follower hai o da quante reti ti promuovi, è essenziale presentare una versione onesta e diretta di te stesso.
I tre passaggi per costruire un solido personal brand
Quando si decide di costruire un marchio personale online, è importante pensare e determinare i propri obiettivi.
Ci sono molte ragioni per cui potresti voler costruire un marchio personale; potrebbe semplicemente essere che desideri essere riconosciuto da molte persone ed essere amato da loro, potresti voler far crescere una rete di persone influenti in un ecosistema aziendale locale, oppure potresti concentrarti più seriamente sull'avvio di un'impresa internazionale o una carriera.
Una volta che sai perché stai recitando, è il momento di seguire uno schema collaudato:
Fase uno: costruire
Per avere un impatto come micro-influencer nella tua nicchia, avrai bisogno tra 2000 e 5000 follower. Quindi, quando inizi, il tuo obiettivo deve essere quello di creare un elenco di follower accuratamente curato.
Fai del tuo meglio per evitare di raccogliere troppi utenti inattivi, troll e hater. Interagisci e crea un seguito di persone attive, positive e coinvolte nel tuo mercato di riferimento.
Assicurati inoltre di collegare i tuoi contenuti ai tuoi obiettivi e di associare i tuoi risultati alle attività che desideri promuovere nella tua vita professionale o personale.
Fase due: ottimizzazione
Una volta che hai un buon numero di follower sui canali di tua scelta, devi prestare attenzione ai tuoi punti dati e iniziare a ottimizzare il tuo account.
Guarda alcuni indicatori chiave di prestazione (KPI), come il rapporto tra follower inattivi e attivi, il numero di follower e non follower, il numero di reazioni positive a quelle negative quando condividi contenuti. Questo ti aiuterà non solo a indirizzare gli utenti attivi, ma a produrre contenuti accattivanti che ne mantengono l'integrità.
Fase tre: screening
Una volta che hai un discreto seguito di fan coinvolti e hai ben definito il tuo messaggio, è tempo di avvicinarti ai tuoi più grandi fan.
Per ottenere un ritorno sull'investimento (ROI) positivo, il tuo obiettivo dovrebbe essere quello di iniziare a convertire i fan in clienti, altrimenti tutti i tuoi sforzi sono stati vani.
In sintesi, è fondamentale fornire il miglior contenuto possibile e invitare coloro che ti seguono, si fidano di te e apprezzano il tuo lavoro a farsi avanti e diventare tuoi clienti.
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