Caroline Lauzen | Faculté ESEI 2024

Carolina Lauzen a plus de 15 ans d'expérience en tant que conceptrice de produits et conceptrice d'expérience utilisateur. Avec une formation en design industriel, marketing et design thinking, elle facilite et contribue à des projets de produits et services innovants dans différentes industries. Depuis 2020, elle enseigne le Design Thinking et l'Innovation dans les cours de master de l'ESEI.

Position actuelle de Carolina Lauzen

• Agence de Design Stratégique Nacar (Barcelone) : Carolina occupe actuellement le rôle de conceptrice senior d'expérience utilisateur, gérant des projets visant à créer des produits et des services qui non seulement répondent aux exigences fonctionnelles, mais offrent également une expérience positive et agréable à ses utilisateurs.

Expertise de base

• Développement produit: Carolina Lauzen possède une solide expérience en conception de produits, tirant parti d'un mélange de réflexion stratégique, de créativité et de sens technique, et proposant des solutions du concept au marché, en mettant l'accent sur une conception centrée sur l'utilisateur.
• Gestion de projet: Ses compétences incluent la planification stratégique, l'optimisation des ressources et la collaboration efficace en équipe, ce qui permet d'obtenir en temps opportun des résultats de haute qualité.
• Définition du problème et conception centrée sur l'utilisateur : Carolina Lauzen excelle dans l'identification et la définition de défis complexes. Grâce à une approche centrée sur l'utilisateur, elle élabore des solutions qui non seulement répondent aux besoins des utilisateurs, mais améliorent également leur expérience globale. Le processus implique des recherches approfondies, une compréhension empathique et un prototypage itératif pour créer des conceptions percutantes et conviviales.
• Recherche d'utilisateurs : Carolina fait preuve d'une profonde expertise dans la conduite d'entretiens avec les utilisateurs, d'enquêtes et de tests d'utilisabilité pour comprendre les besoins, les comportements et les préférences des utilisateurs.
• Développement personnel: Elle maîtrise la création de personnalités d'utilisateurs pour représenter le public cible, aidant à comprendre et à prioriser les décisions de conception en fonction des caractéristiques des utilisateurs.
• Cartographie du parcours utilisateur: Cartographier les différents points de contact et interactions des utilisateurs avec le produit pour comprendre le parcours utilisateur global est également l'une de ses méthodologies fréquemment utilisées.
• Architecture des informations : Carolina Lauzen sait organiser et structurer le contenu et les informations pour garantir un flux logique et convivial au sein d'un produit numérique. Conception itérative : Son style de travail adopte un processus de conception itératif, effectuant des ajustements en fonction des commentaires des utilisateurs et de l'évolution des exigences du projet.
• Prototypage et tests : Elle sait parfaitement traduire des concepts en prototypes tangibles. L'approche implique des tests rigoureux pour affiner et optimiser les conceptions, garantissant que le produit final répond aux attentes des utilisateurs et atteint une fonctionnalité optimale.

Spécialités d'enseignement de Carolina Lauzen

S'appuyant sur son expertise, Carolina donne des conférences Module Design Thinking et Innovation. Ce cours est conçu pour fournir aux étudiants les connaissances, les compétences et l'état d'esprit nécessaires pour aborder des problèmes complexes de manière créative, favoriser l'innovation et développer des solutions qui répondent réellement aux besoins des utilisateurs.

Impact sur les étudiants

Sous la direction de Carolina et lors de séances pratiques, les étudiants de l'ESEI International Business School de Barcelone acquièrent une compréhension holistique de la pensée conceptuelle et de l'innovation, les préparant à conduire un changement positif dans divers contextes professionnels en créant des solutions significatives et centrées sur l'utilisateur.

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