¿Qué hace a un emprendedor digital exitoso?
Los graduados de ESEI encuentran el éxito en corporaciones y nuevas empresas de todo el mundo. Muchos ex alumnos incluso fundaron sus propios negocios en línea y se convirtieron en empresarios digitales exitosos. Hable con nosotros y descubra cómo puede unirse a nuestros programas de licenciatura y maestría y aprender todas las habilidades que necesita para convertirse en la próxima gran cosa en línea.
Las personas siempre han sido emprendedoras, viendo potencial en nuevos conceptos, productos y descubrimientos, y luego convirtiéndolos en algo más valioso y atractivo para el mercado. La invención de la rueda generó servicios de transporte local, la electricidad nos trajo empresas de bombillas y con el fuego llegó KFC.
Internet, sin embargo, fue una historia completamente diferente. Se ubica junto al automóvil en términos de impacto en la forma en que vivimos, trabajamos y nos comunicamos. Con el éxito extravagante de empresas como Amazon y eBay, se dio cuenta cada vez más de que la gente común tenía acceso a clientes de todo el mundo. Un mercado global de al menos 3.2 millones de personas al alcance de tu mano, desde la comodidad de tu salón. Los usuarios de Internet comenzaron a hacer negocios en pijama y, francamente, les encantó.
Como era de esperar, esto dio lugar a una explosión de empresarios digitales y aún más con la llegada de la banda ancha y luego el teléfono inteligente. Si bien muy pocas personas alcanzarán las mismas alturas que los Mark Zuckerberg, Elon Musks o Jeff Bezos del mundo, casi cualquiera puede comenzar un negocio en línea ahora, si tiene la mentalidad adecuada.
Un emprendedor digital aprovecha el alcance y el poder de Internet para ofrecer productos y servicios con fines de lucro. Poseen todas las características de un empresario tradicional: visión, determinación, persistencia y creatividad, pero también una serie de otros rasgos clave.
La capacidad de escalar... masivamente
Los emprendedores digitales más exitosos apuntan a un nicho específico y luego, si encuentran el éxito y cuando lo logran, amplían sus horizontes y su escala.
Amazon de Jeff Bezos es un buen ejemplo; su negocio comenzó como una simple librería en línea, se convirtió en un mercado global multipropósito y luego dio un giro completo y ahora también es un librería de ladrillos y mortero. Bezos se convirtió en el la persona más rica del mundo este año, aunque sea brevemente.
Mark Zuckerberg también apuntó inicialmente a un nicho específico con Facebook: estudiantes en edad universitaria en Harvard, luego estudiantes en universidades de la Ivy League. Poco después, lo abrió a un mercado más amplio de EE. UU. y Canadá. Hoy, la plataforma es global con 2 millones de usuarios activos mensuales, gracias a su escalabilidad incorporada y su increíble adaptabilidad.
Luego está Airbnb, que comenzó como Airbed & Breakfast. Los fundadores Nathan Blecharczyk, Brian Chesky y Joe Gebbia vieron un gran aumento en las tarifas de hotel antes de una conferencia en su ciudad natal de San Francisco y decidieron ganar un poco de dinero en línea alquilando apartamentos como alternativa.
Con 11 millones de pernoctaciones desde este comienzo bastante desfavorable, la compañía se topó con tres cosas; un servicio transparente de reseñas y reservas que atraía a una amplia gama de viajeros, un número casi ilimitado de posibles proveedores de servicios y la capacidad de escalar con cada registro digital (mientras que los hoteles de la competencia deben construir o comprar nuevas propiedades).
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La capacidad de hacer pivotes rápidos como el rayo.
Internet es una placa de Petri para emprendedores digitales y nuevas empresas, y los que observamos podemos ver su evolución en tiempo real. Para algunos, como Airbnb, eso significa una ascenso meteórico al éxito, y luego, para otros como Vine, un poco ceremonioso chocar contra la tierra.
Si volvemos a mirar a Facebook, lo que más nos llama la atención es cómo la empresa se está adaptando para lograr sus objetivos. Como resultado de los cambios en el comportamiento y las necesidades de los usuarios, que se reflejan en montañas de datos complejos disponibles solo para los científicos de big data de Facebook, vemos actualizaciones y cambios constantes, ajustes en las noticias y un número cada vez mayor de formas de publicidad.
La empresa ahora aprovecha y vende sus datos, los comparte con aplicaciones y plataformas integradas; ofrece píxeles a las empresas para que puedan reorientar los anuncios a los clientes potenciales que han visitado sus sitios web; proporciona transmisión de anuncios de video, plataforma de publicación, servicios de realidad virtual, y segmentación de mercado de dientes finos, publicaciones patrocinadas... la lista sigue y sigue.
En esencia, Zuckerberg llevó a Facebook de una simple plataforma de redes sociales a una plataforma de marketing B2B completa (y pronto, probablemente será un servicio de entretenimiento completo, con un recurso de noticias exclusivo construido en la parte superior).
Es difícil decir si Zuckerberg podría ver el futuro o no, pero lo que hace es demostrar una adaptabilidad envidiable, un estómago para la innovación implacable que se mueve hacia su visión. Los jóvenes emprendedores digitales tienen mucho que aprender de su ejemplo. Como muestra claramente, una visión inquebrantable exige una flexibilidad extrema.
Resistente a tropiezos y contratiempos inesperados
Uber, el servicio de taxi a pedido, está teniendo un año particularmente tumultuoso, con dramáticos cambios de nivel C, protestas de los servicios de taxi de la competencia en todo el mundo, y ahora un prohibición total de sus servicios en Londres. Solo el tiempo dirá si la empresa es lo suficientemente resistente para aguantar tantos golpes.
Algo menos dramático, Facebook es pérdida rápida de un grupo demográfico joven a favor de los surfistas plateados. El desafío actual para Zuckerberg y su equipo es atraer a los Millennials y Generation Zers más jóvenes, lo que probablemente hará a través de la adquisición y el desarrollo de aplicaciones que atraigan a un mercado más joven.
Los jóvenes emprendedores digitales deben aprender que el hecho de que algo funcione bien hoy no significa que funcionará mañana. Las fuerzas externas, incluidos los usuarios que envejecen, los cambios en la ley y la fuerte competencia pueden afectar negativamente a los modelos comerciales que antes eran alegres.
Una preferencia por la disrupción
El alfabeto es un creador de reglas y un rompedor de reglas. Lo que alguna vez fue un simple motor de búsqueda llamado Google, se convirtió en uno de los mayores impulsores del crecimiento del emprendimiento digital y los negocios en línea.
Al operar cambiando constantemente algoritmos que controlan quién o qué aparece en sus listados en línea, la empresa controla cómo las personas construyen, completan y comercializan sus sitios web. Cuando implementa un cambio importante en su algoritmo, muchos dueños de negocios descubren que su sitio web, una vez totalmente optimizado para motores de búsqueda, ahora es prácticamente invisible. Como resultado, los dueños de negocios deben recurrir a anuncios pagados.
En una escala más pequeña, los mejores emprendedores digitales usan la disrupción como esta para su beneficio y encuentran formas de alterar el mercado, a los competidores y usan las nuevas reglas que han establecido para obtener ganancias. Netflix destronó así a Blockbuster, Airbnb se convirtió en un quebradero de cabeza para los hoteles y Uber está reinventando las opciones de alquiler de transporte privado.
Aunque, hoy en día, casi todos los emprendedores tienen un sitio web y alguna presencia en las redes sociales, no todos ellos podrían considerarse un verdadero "emprendedor digital". Es un juego desafiante y en constante cambio con reglas poco claras y enormes recompensas. Los que triunfan tienen visión, adaptabilidad y una enorme capacidad de innovación.
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