世界各地的商务礼仪
在 ESEI,我们为成为一所国际商学院而感到自豪。 自 1989 年开办学校以来,我们有来自超过 48 个国家的学生。
就在我们说话的时候,我们的本科和硕士课程已经招收了 30 多个国家的学生。
我们的学生继续 做大事. 有些人留在西班牙,有些人回到自己的祖国,许多人设法在各种偏远和异国情调的地方找到工作。
当您旅行时,尤其是出差时,了解您所访问国家的不同文化习俗非常重要,以免冒犯您的主人。
毕竟,在某些西方国家被视为不合适的东西,在其他地方可能并不存在。 以吃饭为例。 在中国,饭后嗳气被视为对厨师的恭维。 在日本,人们希望你啜食面条以表明你很享受它们。 在英国或美国的商务午餐中这样做,这可能是您与他们的最后一次会面。
我们与我们的学生交谈,发现了他们来自哪里的一些关于商务礼仪的有趣事情。
印度
印度是一个巨大的地方,因此根据您访问的国家的哪个部分,风俗可能会有所不同。 即便如此,无论您身在何处,都应该考虑很多事情。
握手是司空见惯的事情,至少在男人之间是这样。 总是用右手握手,因为左手用于 照顾其他业务。 同样,如果出去吃商务午餐并用手吃饭,这很常见, 不要用左手进食或传递食物或饮料。 你也应该 避免点牛肉 因为印度的印度教徒多数认为牛是神圣的。
拜访别人家时, 进门前一定要脱鞋. 如果有人请您喝茶,请说是,但不要喝得太快,因为您的杯子会不断被重新装满。 在用餐结束时 永远不要说谢谢. 尽管您可能会觉得这很困难,但它被视为一种侮辱。
商务洽谈时,不要太直接,不要说 没有, 你应该回复 我会尝试,我们会看到,可能 or 也许. 还预计谈判需要一段时间。 一切都需要由高级管理层和 咄咄逼人的销售策略不受欢迎。
德国
在德国,商业被视为一件严肃的事情, 你准时很重要 和 提前安排您的会议. 德国人不喜欢惊喜,也不会对迟到做出很好的反应。 你被警告了!
第一印象很重要,所以 穿着正式而保守。 确保你 使用他们的头衔和姓氏称呼他人 和 避免开玩笑,至少在您使用名字之前。 与印度不同, 最好直接 直奔主题。 保持闲聊轻松 因为商务和娱乐很少混在一起。
如果被邀请参加商务午餐,请通过祝愿他们来打动您的主人 古腾的胃口 在塞进去之前。
越南
在整个亚洲,商业活动深受仪式和信仰的影响,因此了解事情的执行方式非常重要。 不要期望事情进展得很快. 决策通常是集体做出的,而不是由个人做出的,这使得一切都需要更长的时间。
在越南被介绍给某人时 用双手摇晃 和 微微低头 表示尊重。 通过说来给人留下良好的第一印象 新潮 (见周)这意味着你好。
请注意,提供和接收名片是一件大事。 双手接过卡片 并在收起之前仔细查看。 就像在印度一样,茶通常在会议开始时提供,并且 应该总是被接受.
人们可能很难在会议中阅读。 通常你可以离开以为一切顺利,再也没有收到他们的消息。 在其他时候,您可能会确定自己搞砸了,但继续建立长期而愉快的业务关系。 如果你不同意 用一些东西, 保持沉默,因为吵架可以看作是丢脸。 口语受到高度重视,所以 从不承诺某事 你不能辜负。
在会议结束时,很常见的是 给你的主人一份小礼物. 避免一开始就这样做,因为这可能被视为贿赂。 来自您本国的纪念品或带有您公司标志的东西都是不错的礼物。
瑞典
瑞典的商业在许多方面与德国相似。 你应该 永远准时 和 提前计划好您的会议. 闲聊并不常见,如果你的主人没有显得过于笑脸和友好——不要把它当作个人。 好吧,除非你迟到了。
不过事情稍微轻松了一些。 这 工作着装要求相当随意 并毫不犹豫地 使用名字,即使是第一次见到某人。
在性别平等方面,瑞典是领先的国家之一,所以 不要考虑对待女人和男人有什么不同. 此外,瑞典的组织一般都很平淡,所以如果你没有与老板会面,也不要失望。 许多员工有权做出关键决定。
被邀请吃午饭时 总是坐在主人的右手边 和烤的时候 保持眼神交流 并说 斯卡尔 (斯科尔)。
俄罗斯
就像在德国、瑞典和全球几乎任何其他国家一样 准时是关键 当谈到给人留下良好的第一印象时。 然而,有一个很大的不同。 当你到达时,不要指望你的俄罗斯同行在那里。 他们经常会迟到,这是对你耐心的考验; 在俄罗斯被认为极其重要的东西。 不要让它困扰你. 带上一本好书,静静地等待,直到你被召唤。
耐心会派上用场,因为有大量的官僚机构,而且系统可能会让外人感到困惑。 通常明智的做法是 查找当地联系人 在您到达之前,谁能将您介绍给合适的人并帮助您完成文书工作。
不管天有多冷,遇见一个人,一定要 握手前脱下手套. 收到礼物很开心,但如果他们在服用前抗议,请不要惊慌。 这在俄罗斯很常见。
谈生意时 尽量不要笑太多. 会议被认真对待,如果你坐在那里面带笑容,他们可能会质疑你的意图。
下次你打算在国外做生意时,一定要仔细研究当地的风俗和礼仪。 你永远不知道,它可以让一切变得不同!
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