Como contar sua história na mídia
Em novembro, George Chilton, Diretor Criativo da Laboratórios Hubbub, deu uma palestra focada em relações públicas intitulada “Como contar sua história na mídia”. George resumiu suas principais conclusões neste artigo.
Relações públicas (RP) é uma coisa misteriosa para muitas pessoas. É um mundo impenetrável cheio de celebridades, capas de revistas e entrevistas na televisão.
Na arena de startups e pequenas empresas, há um grande equívoco de que PR é apenas para indivíduos e empresas glamourosas com enormes orçamentos de marketing. Parece tão fora do alcance de empreendedores e startups que muitas vezes é ignorado.
Mas a verdade é que praticamente qualquer pessoa pode aparecer na mídia e experimentar os mesmos benefícios que os principais players. Tudo que você precisa é a estratégia certa, a história certa e um pouco de paciência.
Veja como desenvolver um plano que irá melhorar suas chances de obter a imprensa e ajudar a atingir seus objetivos de negócios.
Etapa um: decida seus objetivos de mídia
Antes de tentar chegar às manchetes, você precisa ter um plano sólido que identifique seus objetivos, público e mensagem.
Embora cada missão seja diferente, quando se trata de objetivos de mídia, uma empresa normalmente deseja uma ou mais das seguintes coisas:
- Para construir prova social
A prova social é a sua reputação aos olhos do público. Fundadores e especialistas podem aumentar seus perfis por meio de entrevistas na televisão, rádio e podcasts populares, ou por meio de artigos de “liderança de pensamento”, oratória e outros canais convencionais.
Essas aparências e recursos podem ter um retorno direto sobre o investimento, trazendo novos clientes, parceiros ou investidores à cena.
Mais importante, no entanto, eles constroem confiança e conscientização. Quando uma empresa exibe logotipos de mídia em seu site, demonstra legitimidade e experiência. O retorno do investimento desse tipo de construção de marca é cumulativo e um tanto intangível. No entanto, eventualmente estabelece um fundador e uma empresa como líder do setor, e isso, por sua vez, fortalece as redes e apresenta inúmeras oportunidades.
- Para fazer um anúncio
Normalmente, as empresas fazem anúncios que se alinham com seus objetivos e missão de negócios.
Os fundadores que buscam investimentos, por exemplo, podem optar por atrair investidores com notícias de marcos importantes, parcerias ou estudos de caso. Por outro lado, as empresas que esperam aumentar o reconhecimento da marca e adquirir clientes podem anunciar lançamentos, atualizações e até histórias de sucesso de clientes.
Normalmente, esses anúncios tomarão a forma de um Comunicado de imprensa; um aviso sensível ao tempo dado aos jornalistas para ajudá-los a escrever um artigo de notícias ou revisão.
- Para reagir à pressão negativa
Críticas ruins, notícias – e até campanhas publicitárias mal administradas – pode afetar negativamente uma marca, levando a quedas nas receitas e na confiança dos investidores. Empresas que desejam mudar o enredo, colocar em seu lado das coisas, ou mesmo simplesmente para se desculpar por fazer algo errado, muitas vezes divulgar um comunicado de imprensa e/ou realizar uma conferência de imprensa.
Etapa dois: considere seu público
Uma mensagem direcionada é uma mensagem eficaz. As equipes de relações públicas de startups precisam considerar cuidadosamente para onde enviar seus artigos de convidados, comunicados de imprensa e arremessos.
Quando se trata de artigos de liderança de pensamento, tanto a mensagem quanto a publicação precisam estar em sintonia. Os fundadores devem oferecer informações, insights ou conselhos benéficos para um público que precisa. Os artigos de convidados devem, portanto, ser altamente direcionados: não apenas devem impressionar um editor comissionado, mas também devem ressoar com os leitores E atender às metas de mídia da empresa.
O mesmo vale para um comunicado de imprensa. Se, por exemplo, uma empresa pretende aumentar sua base de clientes B2B, uma série de anúncios em publicações verticais do setor seria mais eficaz do que segmentar revistas mais amplas ou populares. Da mesma forma, uma empresa em busca de financiamento seria mais bem servida enviando um anúncio de marco para uma publicação com foco financeiro e popular entre os investidores.
Uma vez que a meta é definida, a equipe de relações públicas precisa pesquisar cuidadosamente e enviar o comunicado de imprensa aos jornalistas que cobrem o tipo de notícia que está anunciando.
Árvore de etapas: Implemente seu plano
Ao escrever e direcionar um pitch – que é simplesmente um e-mail bem estruturado – você precisa considerar quem vai lê-lo. Os jornalistas estão extremamente ocupados e recebem centenas de propostas todos os dias. Então:
- Tenha um assunto de e-mail claro e sem palavras-chave que explique claramente o conteúdo do e-mail.
- Certifique-se de personalizar seu e-mail, abordar o jornalista ou editor pelo nome.
- Não tente vender seu produto ou serviço para os jornalistas, em vez disso, explique seu diferencial e valor sem jargões.
- Nunca se ofereça para pagar pela cobertura. A exibição na mídia é baseada no mérito, não no dinheiro (anúncios e postagens patrocinadas são legítimos, mas têm menos impacto).
- Explique por que sua história ou artigo é importante e adequado para essa publicação específica.
- Mostre por que o anúncio é oportuno.
- Explique os termos de sua história; explicar se é exclusivo, embargado ou não exclusivo (os artigos são quase sempre exclusivos).
- Inclua um prazo explosivo – uma data em que o jornalista ou editor deve responder, para que você saiba se deve enviar a história para outra publicação.
Etapa quatro: amplifique sua cobertura e repita
Se e quando você conseguir alguma tração na mídia, é importante considerar seus próximos passos. Compartilhar em canais de mídia social, vincular a cobertura em seu site e incluir logotipos são todas as principais maneiras de garantir que seu próprio mercado veja sua crescente presença na mídia.
Certifique-se de planejar um calendário de anúncios para que você possa manter uma presença na mídia ao longo do ano. Lembre-se de que você pode adiar o anúncio de notícias da empresa na mídia se isso causar mais impacto em uma data posterior.
Por fim, é importante entender que nem todas as histórias vão fazer sucesso e nem todas as notícias vão se tornar virais ou ter um grande impacto. Seu trabalho é ser persistente e continuar divulgando sua mensagem. Pouco a pouco, você verá o reconhecimento da sua marca crescer e começará a colher os benefícios de uma estratégia de relações públicas bem planejada e executada.