De grondbeginselen van B2B begrijpen
- Categorieën Barcelona, Business Management, Internationale MBA
B2B is een afkorting voor 'business to business'. De term verwijst naar een bedrijfsmodel waarin bedrijven goederen en diensten produceren voor andere bedrijven en organisaties. Business-to-business (B2B)-ondernemingen omvatten een reeks sectoren, zoals software as a service (SaaS), marketingbureaus en fabrikanten en distributeurs van verschillende benodigdheden.
Ongeacht de schaal van uw onderneming zult u goederen of diensten moeten inkopen bij B2B-bedrijven. Dit artikel gaat dieper in op het B2B-bedrijfsmodel, de hiërarchie, soorten bedrijven, uitdagingen en meer.
Wat is B2B?
Het business-to-business-model omvat de uitwisseling van goederen en diensten tussen verschillende bedrijven en organisaties. Een voorbeeld van business-to-business samenwerking is wanneer een bedrijf de grondstoffen die nodig zijn voor de productie uitbesteedt aan een andere onderneming.
In de zakenwereld is het gebruikelijk dat het ene bedrijf producten van het andere koopt om de voorraad op peil te houden. Bovendien kunnen sommige bedrijven een beroep doen op de diensten van andere bedrijven om hun aanbod te promoten, verzekeringsdekking te bieden, een merkidentiteit te creëren of website-inhoud te genereren.
Hoewel consumenten misschien niet direct betrokken zijn bij B2B-transacties, spelen ze een cruciale rol in de samenwerking tussen B2B-bedrijven.
De toeleveringsketen omvat verschillende bedrijfsmodellen buiten B2B. B2B-bedrijven bieden hun producten en diensten aan aan particuliere bedrijven, organisaties in de publieke sector en liefdadigheidsinstellingen. Aan de andere kant verkopen B2C- of DTC-bedrijven hun producten en diensten rechtstreeks aan consumenten.
Hiërarchie van B2B-bedrijven in de toeleveringsketen
Het begrijpen van de fundamenten van B2B en de rol van bedrijven in de toeleveringsketen is cruciaal om de drie belangrijkste economische sectoren te onderzoeken: primair, secundair en tertiair.
Belangrijkste markt
De primaire markt richt zich uitsluitend op business-to-business transacties. Ondernemingen in de primaire sector zijn verantwoordelijk voor de winning of productie van grondstoffen. Onder deze categorie vallen bijvoorbeeld boeren of olie- en gasmaatschappijen.
Secundaire markt
De secundaire markt richt zich voornamelijk op business-to-business transacties. Bedrijven die actief zijn op de secundaire markt houden zich bezig met de productie en assemblage van verschillende producten. Ze verhogen de waarde van de op de primaire markt ingekochte grondstoffen door ze om te zetten in een andere vorm. Denk aan de fabrikanten die ruwe olie omzetten in plastic producten of de juweliers die diamanten op ingewikkelde wijze slijpen en polijsten. Bedrijven die zich bezighouden met de assemblage van producten voor de secundaire markt, zijn onder meer bedrijven in de automobiel- en bouwsector.
tertiaire markt
De tertiaire markt combineert business-to-business (B2B) en business-to-consumer (B2C) modellen. Bepaalde bedrijven die actief zijn op tertiaire markten leveren goederen of diensten die bedrijven of consumenten wensen. De hierboven genoemde ondernemingen omvatten een verscheidenheid aan industrieën, zoals loodgieterswerk, e-commerce, vloeren, kruidenierswaren, financiële bemiddeling, woningrenovatie, onderwijs en horeca.
Soorten B2B-bedrijven
Gezien het feit dat het een aanzienlijk deel van de wereldeconomie uitmaakt, is het redelijk om aan te nemen dat business-to-business (B2B) transacties in verschillende vormen voorkomen.
Productgebaseerd
Dit zijn de ondernemingen die tastbare goederen verkopen die fysiek kunnen worden aangeraakt en vastgehouden. Een voorbeeld van een bedrijf dat staal verkoopt, is een geschikte illustratie. Een staalhandelaar is een business-to-business (B2B) bedrijf dat staal levert. De winkels zullen verschillende staalsoorten bevatten, waaronder legeringen, vormen en maten. Een bedrijf kan specifieke artikelen aanvragen en deze op verzoek snel geleverd krijgen. Er kan een voorbeeld worden gegeven van een meubelleverancier gespecialiseerd in kantoormeubilair.
Servicegericht
Net als producten zijn er ook business-to-business (B2B) bedrijven die diensten aanbieden. Een accountantskantoor is een goed voorbeeld van een business-to-business dienstverlener. Het boekhoudproces voor een groot bedrijf brengt jaarlijkse kosten met zich mee van tientallen miljoenen dollars en wordt aangeboden als een service aan een business-to-business (B2B) bedrijf. Verder bestaan er verschillende B2B-diensten, waaronder telemarketing, reclame, advies, recht, grafisch ontwerp en meer. Deze diensten zijn toegankelijk via zowel online als offline kanalen.
Software-gebaseerde
Daarnaast zijn er hedendaagse bedrijven die gespecialiseerd zijn in softwareverkoop. Dit kunnen bedrijven zijn die gespecialiseerd zijn in softwareoplossingen die zijn toegesneden op specifieke taken of vereisten. Voorbeelden van softwaretoepassingen die kunnen worden overwogen, zijn facturering, klantrelatiebeheer (CRM), boekhouding, databases, enz. B2B-bedrijven die op software zijn gebaseerd, omvatten doorgaans hosting, beveiliging, onderhoud en klantenondersteuning.
Uitdagingen in de B2B-industrie
Een van de belangrijkste uitdagingen waarmee B2B-bedrijven worden geconfronteerd, is het identificeren van potentiële bedrijven die geïnteresseerd zijn in de aankoop van hun producten of diensten. Business-to-business (B2B) marktplaatsen zijn relatief kleiner dan hun tegenhangers die gericht zijn op de consument. Een e-commercewebsite voor business-to-consumer (B2C) kleding trekt doorgaans veel potentiële kopers aan.
B2B-ondernemingen stuiten op een aantal unieke obstakels die het vermelden waard zijn.
Innovatie & klantloyaliteit
Innovatie is een cruciaal aandachtspunt voor tal van B2B-bedrijven, met name voor bedrijven die maandelijkse producten en diensten aanbieden, zoals SaaS-pakketten en online boekhoudsoftware.
Business-to-business (B2B)-ondernemingen moeten voortdurend de functionaliteit en gebruiksvriendelijkheid van hun producten verbeteren om de kans op uitbreiding van hun marktaandeel te vergroten en tegelijkertijd de loyaliteit van klanten te behouden. Bovendien zijn hun rivalen ook bezig met een continu ontwikkelingsproces, waarbij ze ernaar streven een nog beter product te produceren.
Solide digitale voetafdruk
Voor B2B-bedrijven is het van cruciaal belang om middelen toe te wijzen aan het creëren van een professioneel ontworpen en regelmatig bijgewerkte zakelijke website. Hierdoor kunnen klanten het bedrijf lokaliseren en moeiteloos zijn producten of diensten verkennen. Het behalen van een hoge positie in Google is van vitaal belang, en zoekmachineoptimalisatie (SEO) is van cruciaal belang. Daarnaast is het optimaliseren van uw website voor mobiele apparaten ook essentieel.
De inhoud op uw website, zoals blogs, handleidingen, productbeschrijvingen en whitepapers, moet zijn ontworpen om klanten en potentiële klanten aan te trekken en te betrekken in elke fase van de verkooptrechter. Deze fasen omvatten bewustzijn, onderzoek en actie.
Omgaan met cashflow en betalingsachterstanden
Het is gebruikelijk dat B2B-bedrijven betalingsvensters van 30 of 60 dagen hanteren bij het factureren aan klanten. Ter illustratie: een factuur die op 1 februari is gegenereerd, kan tot 1 april openstaan voordat deze wordt betaald. Ondanks het aanbieden van genereuze kredietvoorwaarden, betalen sommige klanten nog steeds niet tijdig.
Als uw bedrijf een groot aantal facturen genereert, kan het regelmatig ontvangen van betalingen de impact van vertraagde betalingen helpen verminderen. Het is echter mogelijk dat bepaalde productiebedrijven jaarlijks slechts enkele significante facturen genereren, en daarom kunnen vertraagde betalingen de toekomst van het bedrijf in gevaar brengen.
De discussie samenvatten
Het is gebruikelijk dat B2B-bedrijven betalingsvensters van 30 of 60 dagen hanteren bij het factureren aan klanten. Ter illustratie: een factuur die op 1 februari is gegenereerd, kan tot 1 april openstaan voordat deze wordt betaald. Ondanks het aanbieden van genereuze kredietvoorwaarden, betalen sommige klanten nog steeds niet tijdig.
Als uw bedrijf een groot aantal facturen genereert, kan het regelmatig ontvangen van betalingen de impact van vertraagde betalingen helpen verminderen. Het is echter mogelijk dat bepaalde productiebedrijven jaarlijks slechts enkele significante facturen genereren, en daarom kunnen vertraagde betalingen de toekomst van het bedrijf in gevaar brengen.
Verken Barcelona met ESEI International Business School of Barcelona
Volgende post