Trabajando en la estrategia de expansión de una startup de tecnología de la salud – Curso de Negocios Digitales en ESEI
Trabajando en la estrategia de expansión de una startup de tecnología de la salud – Curso de Negocios Digitales en ESEI
En ESEI, creemos en un enfoque práctico llamado Aprendizaje en base a proyectos que conecta a nuestros estudiantes con el mundo real. Esto significa que puede trabajar en casos comerciales reales y poner en práctica la teoría, todo mientras completa sus estudios.
Hoy, queremos compartir un ejemplo de este enfoque. Como parte del curso de Negocios Digitales de este semestre, el profesor de ESEI Dag Flachet trabajó con el alumno felipe fransson para diseñar un proyecto de curso que permitiera a los estudiantes armar una estrategia de expansión para la puesta en marcha de tecnología de la salud de Philip.
Antes de profundizar en el resultado del gran trabajo de nuestros estudiantes, averigüemos un poco más sobre los antecedentes de Philip y cómo se diseñó el proyecto.
Presentamos a Neki
Felipe se graduó de la ESEI Máster en Dirección de Empresas programa en 2018. Para comenzar su carrera, comenzó a buscar una pasantía. Pero él no quería trabajar para cualquier empresa.
Mientras Philip estudiaba en Barcelona, a su abuelo le diagnosticaron la enfermedad de Alzheimer. Al escuchar las historias de su abuela, Philip se dio cuenta de los desafíos diarios que enfrentan los cuidadores. Entonces, decidió buscar trabajo en la industria de tecnología de la salud, con la esperanza de encontrar una empresa que marque la diferencia en el cuidado de la demencia.
Así fue como se encontró algunos, una startup con sede en Zaragoza que crea dispositivos de rastreo GPS para personas mayores.
A los dos meses de su pasantía, Philip le presentó una idea al CEO de Neki: en lugar de centrarse únicamente en el mercado español, ¿por qué no prueban el concepto en su Suecia natal? Pronto, se le asignó la tarea de liderar la expansión de la empresa en el país.
Mientras Philip vendía los dispositivos GPS de Neki en Suecia, se familiarizó con el sector sueco de atención de la demencia y comenzó a ver las brechas que podrían llenarse con tecnología para facilitar la vida de los cuidadores y los pacientes.
Creó su propia empresa, Neki Sverige AB, y comenzó a explorar un nuevo modelo comercial: una plataforma integral para el cuidado de la demencia que integra todas las funciones de apoyo necesarias de diferentes proveedores, para que los cuidadores puedan acceder a todo desde una sola aplicación.
“Por el momento, los cuidadores tienen que saltar entre muchas plataformas diferentes para satisfacer las necesidades de sus pacientes. Y esto prácticamente destruye todo el flujo de trabajo y las condiciones previas para que los cuidadores brinden una atención de calidad”, nos dijo Philip.
Fue después de esto que Philip presentó Neki a nuestros estudiantes de Negocios Digitales, quienes finalmente lo ayudaron a diseñar estrategias de crecimiento para llevar la aplicación Neki más allá de Suecia y a nuevos mercados. Así es como lo hicieron:
De la investigación al proyecto de curso; teoría a la práctica
Le preguntamos a nuestro profesor Dag Flachet para contarnos más sobre el módulo de Negocios Digitales de este semestre y cómo Neki llegó a ser parte de él. Dag es un emprendedor en serie, inversionista inicial y director de crecimiento en codificado, una empresa que crea soluciones de software para clientes con requisitos específicos de protección de datos. De hecho, en su mayoría trabajan con empresas de tecnología médica.
Basándose en su amplia experiencia en la gestión de negocios de tecnología y algunos aportes valiosos de Philip, Dag identificó tres áreas centrales para que los estudiantes investigaran. Éstas eran:
1. Modelos de negocio digitales
2. Métricas en línea para rastrear
3. Ciberseguridad y protección de datos
Optando por un formato de instrucción entre pares/clase invertida, Dag pidió a los estudiantes que investigaran temas dentro de estas tres áreas centrales y presentaran sus hallazgos a la clase.
Luego se dividió a los estudiantes en cuatro grupos. Cada grupo tuvo que elegir un país y crear una "historia coherente" sobre cómo Neki podría expandirse a ese país. Debían aplicar lo que habían aprendido durante semanas de investigación para crear un plan para la expansión de Neki.
“No importaba qué país eligieron, siempre y cuando el modelo comercial se ajustara al sistema local, las métricas que eligieron se ajustaran al modelo comercial y entendieran la responsabilidad de la empresa de proteger los datos de los usuarios”, explicó Dag.
Los resultados
Como siempre, nuestros estudiantes cumplieron. Eligieron cuatro países muy diferentes (Alemania, Italia, EE. UU. e Indonesia) y tenían una experiencia única para compartir en sus presentaciones finales.
“El objetivo era que los estudiantes pensaran críticamente sobre el producto en un contexto diferente y entendieran cómo crear un modelo de negocio a su alrededor para llevarlo al mercado. Y en general, hicieron un muy buen trabajo en eso”, dijo Dag.
"Para mí, Alemania fue realmente interesante porque es un mercado muy similar a Suecia en términos de sistema de salud y atención de la demencia", dijo Philip. “Los estudiantes que presentaron hicieron un muy buen trabajo. Lograron identificar un público objetivo potencial que no sabía que existía: hogares de ancianos de caridad administrados por iglesias”.
Los hallazgos de los estudiantes generaron una conversación sobre un nuevo tipo de modelo de negocio: B2NP, o Business-to-Nonprofit.
“Aprendí mucho del grupo que buscó expandirse a Italia”, dijo Dag. “Descubrieron que hay muchos centros de salud privados en Italia y altas tasas de migración de jubilados, con jubilados de otros países que se mudan a Italia en busca de una mejor calidad de vida. Los alumnos identificaron este mercado y cómo se podía abordar, lo cual fue muy interesante”.
Según Philip, la mayoría de los grupos idearon un plan tan completo que el próximo paso sería comenzar a contactar a personas dentro de la industria de tecnología de la salud del país. Él cree que podrá explorar más a fondo algunas de sus ideas a medida que Neki crezca.
El valor de trabajar en un estudio de caso empresarial
“Tan pronto como dejas la escuela, descubres que los modelos y metodologías que aprendiste no necesariamente funcionan”, dijo Dag. “Un negocio no es como un armario de IKEA que tiene instrucciones exactas sobre cómo construirlo. El mundo real es mucho más complejo y tiene muchos más matices”.
Dado que hay mucha ambigüedad en cada decisión que debe tomar un emprendedor, los estudiantes deben aprender a seleccionar las teorías pertinentes para aplicarlas y, en última instancia, llegar a una conjetura fundamentada, dijo Dag. Esto es lo que hace que trabajar en casos de negocios de la vida real sea extremadamente valioso.
A través de esta asignación, los estudiantes del curso de Negocios Digitales pudieron entrenar sus habilidades críticas y analíticas para que estén mejor equipados para crear sus propios modelos de negocios en el futuro.
¿Le gustaría participar también en una experiencia de aprendizaje práctico? El próximo semestre, puedes unirte a nuestras clases en persona o en línea. Lea más sobre nuestro planes para el nuevo año escolar ¡y aplica a uno de nuestros programas de Maestría!