Die Zukunft des E-Commerce: Experten teilen ihre Prognosen
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Der Aufstieg des E-Commerce hat im Laufe der Jahre Höhen und Tiefen erlebt. Von technologischen Veränderungen bis hin zu steigenden Kosten war jeder Kunde im Laufe der Geschichte von unterschiedlichen wirtschaftlichen Faktoren betroffen. Indem man es anschaut und bekommt Einblicke von Experten können wir darauf abzielen, die Zukunft des E-Commerce vorherzusagen.
E-Commerce ist in der Tat ein großartiges Beispiel für die Fluidität des Marktes. Die weltweiten Online-Verkäufe erreichten während der Pandemie ein Rekordhoch. Die gesamten Einzelhandelsumsätze in den USA gingen jedoch von 5.47 USD auf 4.89 Billionen USD zurück, was einem Rückgang von 9 % entspricht.
Heutzutage sind sich Experten einig, dass die Zukunft des E-Commerce von einer Reihe relevanter Faktoren geprägt wird, darunter der Aufstieg mobiler Geräte, Künstliche Intelligenz und Blockchain-Technologie.
Jeder E-Commerce-Unternehmer muss sich an solche Technologien anpassen und das Online-Geschäft ständig verbessern. Dafür enthält dieser Artikel die vision 5 E-Commerce-Experten, die Vorhersagen über die Zukunft machen.
Wie entwickelt sich die Branche? Ein tieferer Blick in die Zukunft des E-Commerce
Das Wachstum des E-Commerce ist nicht überraschend. Social Media hat es Prominenten und anderen prominenten Persönlichkeiten ermöglicht, ein größeres Publikum als je zuvor zu erreichen. Potenzielle Kunden können kaufen von ihren Handys, jederzeit und überall.
Aber über dieses allgemeine Wissen hinaus gibt es auch hier ein paar Ideen, die Sie im Hinterkopf behalten sollten.
1. Personalisierung wird alles sein
Sie können ein bemerkenswertes Einkaufserlebnis schaffen, indem Sie Personalisierung Ihres Online Interaktionen jenseits des gelegentlichen Transaktionskontakts. Personalisierter Kundenservice tut es laut Studien den Umsatz um bis zu 80 % steigern.
Die Personalisierung im E-Commerce geht über die Verwendung von Kundennamen in Ihren E-Mails hinaus. Um das Online-Einkaufserlebnis noch weiter zu verbessern, beginnen E-Commerce-Unternehmen damit Hyperkontextbezogenes Targeting auf Basis künstlicher Intelligenz (KI).
2. Stärkere Aufmerksamkeit für das Kundenerlebnis (CX)
Da der Online-Handel weltweit weiter wächst, benötigen die Verbraucher eine effizientes und bequemes digitales Erlebnis beim Einkaufen. Marken müssen ansprechende Erlebnisse bieten, die Verbraucher auf ihrer gesamten Reise begleiten.
Darüber hinaus durchlaufen auch physische Geschäfte eine digitale Revolution. Das hat eine Shopify-Studie ergeben Einzelhändler mit einer Omnichannel-Strategie konnten 94 % der entgangenen Verkäufe im Geschäft ausgleichen im ersten Monat der Epidemie, indem sie ihren Handel auf eine Online-Version umstellten. Infolgedessen müssen (und werden) E-Commerce-Unternehmen diesen Möglichkeiten mehr Aufmerksamkeit widmen.
3. Verbessertes und dynamisches Liefererlebnis
Händler bieten jetzt an bessere Möglichkeiten, ihre Produkte zu vertreiben. Für Lebensmittelbestellungen bieten Giganten wie Amazon eine erstaunliche Lieferung, während BOPIS und Abholung am Straßenrand immer beliebter werden.
Kunden können Produkte heutzutage online bestellen, und dann holen sie von ihrem örtlichen Geschäft ab, ohne aus ihren Autos zu steigen. Laut einer Studie der National Retail Federation sind 81 % der Verbraucher daran interessiert, dies zu versuchen, und 43 % haben es tatsächlich schon einmal versucht.
Das wird sicherlich dazugehören die Zukunft des E-Commerce. Käufer, die ihre Online-Einkäufe in Geschäften abholen, geben im Durchschnitt 23 % mehr aus als diejenigen, die den Standardversand wählen, und es ist 13 % wahrscheinlicher, dass sie ihre Transaktionen abschließen. Relevante Zahlen im Auge zu behalten.
4. Voice Commerce erhöht die Automatisierung
E-Commerce-Unternehmen experimentieren damit Sprachtechnologie wegen der hohen Kosten, die mit der Kundenakquise verbunden sind. Laut Studien nutzen 45 % der Millennials Sprachassistenten wie Siri, Alexa und Google Assistant beim Einkaufen.
Beispielsweise wird erwartet, dass der Sprachhandel in den USA bis 40 2022 Milliarden US-Dollar erreichen wird, aber die meisten sprachbasierten Aktivitäten finden auf Geräten wie Google Home oder Amazon Echo über einen virtuellen Assistenten statt.
Die Zukunft des E-Commerce: Expertenratschläge und Perspektiven
Das Folgende sind Zitate aus einigen der führende Experten im Bereich E-Commerce. Hier ist ihr Einblick in die Zukunft dieses Kanals.
1. Koshi Samarasinghe, ein Shopify-Experte
"Die Verbraucher haben mehr Macht als je zuvor, und sie können diese Macht nutzen, um zu entscheiden, wo sie ihr Geld ausgeben. Sie können ihre Ideale auch durch die von ihnen unterstützten Marken zum Ausdruck bringen. Laut Koshi Samarasinghe, Senior Partnerships Manager of Retail bei Shopify, werden Unternehmen erfolgreicher sein, die ihre Werte an denen ihrer Kunden ausrichten.“
Vorhersage: Viele Verbraucher geben ihr Geld heute lieber für Unternehmen aus, die für gemeinsame Grundsätze stehen, wie z. B. ethische Produktion, COXNUMX-Ausgleich und so weiter. Bewusste Kunden Suchen Sie nach Unternehmen, die einen Zweck haben, und nutzen Sie Werbung, um potenziellen Kunden ihren Wert zu zeigen.
2. Phillip Jackson, Future Commerce
„Phillip Jackson, der Mitbegründer von Future Commerce, einem Start-up-Unternehmen, das Medienforschung im Einzelhandel betreibt, hat fast 100,000 Follower für seinen Podcast und seine YouTube-Videos. Seine Publikation Archetypes hat vor Kurzem ihre erste Ausgabe mit großem Beifall herausgebracht.“
Vorhersage: Verbraucher werden zunehmend unzufrieden mit Erfahrungen, die in direktem Zusammenhang mit E-Commerce-Produkten stehen. Die Kluft zwischen dem, was sie erwarten ließen, und der tatsächlichen Produkterfahrung ist erheblich.
Wenn Menschen Luxusgüter durchkaufen Direct-to-Consumer-Kanäle, erhalten sie nicht die Qualität, die sie erwarten. In den nächsten Jahren werden wir aufgrund dieses Phänomens einen Rückgang der aufstrebenden E-Commerce-Unternehmen sehen, was den Verbrauchern insgesamt zugute kommt Verringerung des Wettbewerbs für unterdurchschnittliche Produkte.
3. Oren Inditzky, Wix
„Laut Oren Inditzky, VP of Online Stores bei Wix, wird das anhaltende Wachstum von E-Commerce-Marken, sowohl organischen als auch kostenpflichtigen, durch Social Commerce und Shopping vorangetrieben.“
Vorhersage: Mit seiner Fähigkeit, Reibungsverluste zu reduzieren, Interaktionen zu verbessern und Händlern neue Optionen anzubieten, um das Interesse zu wecken und den Umsatz zu steigern, Es wird erwartet, dass Social Shopping bis 2 2025 Billionen US-Dollar überschreiten wird. Da immer mehr Kunden soziale Medien für kommerzielle Transaktionen nutzen, müssen Marken verstehen, wie diese Kanäle in ihre umfassendere Marketingstrategie passen.
Im Jahr 2023 werden die Verbraucher erwarten, dass Marken auf authentische Weise mit ihnen in Verbindung treten soziale Plattformen. Beispiele wären natürlich Instagram, Facebook oder TikTok, da sie es Einzelhändlern ermöglichen, native Stores auf ihren Kanälen aufzubauen.
4. Krissie Leyland, Kollectify
„Krissie Leyland gründete und leitet Kollectify, ein abfallfreies digitales Marketingunternehmen, das E-Commerce und Shopify-Apps beim Marketing unterstützt. Laut Krissie müssen Marken ihre Nachhaltigkeitspläne kommunizieren, wenn sie Kunden gewinnen wollen.“
Vorhersage: Immer mehr Menschen werden umweltbewusst und suchen jedes Jahr nach Wegen, nachhaltiger zu leben. Daher ist es wichtig, die gesamte Organisation einzubeziehen Nachhaltigkeit Bemühungen und mache dir das klar. Die Zukunft des E-Commerce könnte bald zu Ende gehen, wenn Unternehmen nicht anfangen, mehr auf ihre Umweltauswirkungen zu achten.
5. Tina Donati, Automatisierung von Legierungen
„Integrationen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Markenpräsenz zu erweitern. Tina Donati, Content Marketing Lead bei Alloy, erzählt, wie sie sich mit mehreren Marken zum Nutzen ihres eigenen Geschäftswachstums integriert haben.“
Vorhersage: Im Jahr 2024 werden Unternehmen weiterhin nach Wegen suchen, um die Verbindung zwischen Tools und Plattformen zu verbessern; Dies wird durch Automatisierungstrends vorangetrieben.
Mehr interaktiver Inhalt, wie z. B. anklickbare Videos und Quiz, werden auch in E-Mails und Zielseiten aufgenommen. Es ist einfacher als je zuvor, einen faszinierenden Ansatz für die Interaktion mit Ihren Abonnenten zu entwickeln. Darüber hinaus können Sie eine Menge über Ihre Kunden erfahren, die es Ihnen ermöglicht, zu vermarkten und zu verkaufen intelligenter verkaufen.
Warum wird digitales Marketing in der Zukunft des E-Commerce relevant sein?
Digitales Marketing ist eines der wichtigsten wichtige Facetten des E-Commerce der Zukunft. Es ist aufgrund seiner Kosteneffizienz und Zielgruppe zu einer Lebensader für Online-Unternehmen geworden. Jedes Unternehmen kann seinen Umsatz steigern, indem es digitales Marketing anstelle traditioneller stationärer Werbung einsetzt.
In der heutigen digitalen Welt werden digitale Marketingtechniken, die potenzielle Kunden anziehen, a Schlüsselstrategie zum Erfolg.
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Highlights zur Zukunft von E-Commerce-Experten sind sich einig
Laut Experten ist die Die Zukunft des E-Commerce dreht sich darum, Kunden ein großartiges Erlebnis zu bieten. Nur die Marken, die diesen Trends folgen, um ihre Produkte online zu verkaufen, werden sich von ihren Mitbewerbern abheben.
Um in diesem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt relevant und führend zu bleiben, ist es wichtig zu berücksichtigen, wie sich Verbraucher beim Einkaufen verhalten. Das ist sicherlich der Schlüssel für die Zukunft des Online-Erfolgs.
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1 Kommentare
Ich habe Ihren Artikel gelesen und fand ihn sehr nützlich und interessant. Sie haben sehr wichtige Punkte zur E-Commerce-Strategie erwähnt, aber ich möchte noch einige Dinge hinzufügen. Ich habe sie unten erwähnt.
1. Zielpublikum
2. Klare Ziele setzen
3. Identifizieren Sie ihr Alleinstellungsmerkmal
4. Entwickeln Sie einen Marketingplan
5. Wählen Sie die richtige Plattform
Daher ist eine E-Commerce-Strategie für jedes Online-Geschäft unerlässlich. Ich würde vorschlagen, dass Sie Hilfe bei einem E-Commerce-Webentwicklungsunternehmen wie Alakmalak Technologies in Anspruch nehmen können. Da sie seit ungefähr 17 Jahren mit diesem Geschäft verbunden sind, haben sie mir sehr geholfen.