Понимание основ B2B
- Категории Barcelona, Управление бизнесом, Международный MBA
B2B — это сокращенный термин «бизнес для бизнеса». Этот термин относится к бизнес-модели, в которой компании производят товары и услуги для других предприятий и организаций. Предприятия B2B охватывают целый ряд отраслей, таких как программное обеспечение как услуга (SaaS), маркетинговые агентства, а также производители и дистрибьюторы различных расходных материалов.
Независимо от масштаба вашего предприятия, вам придется закупать товары или услуги у фирм B2B. В этой статье мы углубимся в бизнес-модель B2B, ее иерархию, типы компаний, проблемы и многое другое.
Что такое B2B?
Модель «бизнес для бизнеса» предполагает обмен товарами и услугами между различными предприятиями и организациями. Примером сотрудничества между предприятиями является передача сырья, необходимого для производства, другому предприятию.
В деловом мире одна компания обычно закупает продукты у другой, чтобы поддерживать уровень запасов. Кроме того, некоторые предприятия могут прибегать к услугам других компаний для продвижения своих предложений, предоставления страхового покрытия, создания фирменного стиля или создания контента для веб-сайтов.
Хотя потребители могут не принимать непосредственного участия в транзакциях B2B, они играют решающую роль в сотрудничестве между компаниями B2B.
Цепочка поставок включает в себя различные бизнес-модели помимо B2B. Компании B2B предлагают свои продукты и услуги частному бизнесу, организациям государственного сектора и благотворительным организациям. С другой стороны, компании B2C или DTC продают свои продукты и услуги напрямую потребителям.
Иерархия компаний B2B в цепочке поставок
Понимание основ B2B и роли компаний в цепочке поставок имеет решающее значение для изучения трех основных секторов экономики: первичного, вторичного и третичного.
Первичный рынок
Первичный рынок обслуживает исключительно сделки между предприятиями. Предприятия первичного сектора несут ответственность за добычу или производство сырья. Например, в эту категорию попадают фермеры или нефтегазовые компании.
Вторичный рынок
Вторичный рынок в основном обслуживает сделки между предприятиями. Компании, работающие на вторичном рынке, занимаются изготовлением и сборкой различной продукции. Они повышают ценность сырья, приобретаемого на первичном рынке, путем преобразования его в другую форму. Возьмем производителей, перерабатывающих сырую нефть в пластмассовые изделия, или ювелиров, занимающихся сложной огранкой и полировкой бриллиантов. К компаниям, занимающимся сборкой продукции вторичного рынка, относятся предприятия автомобильной и строительной промышленности.
Третичный рынок
Третичный рынок сочетает в себе модели «бизнес для бизнеса» (B2B) и «бизнес для потребителя» (B2C). Некоторые компании, работающие на третичных рынках, предоставляют товары или услуги, которые нужны предприятиям или потребителям. Упомянутые выше предприятия охватывают различные отрасли, такие как сантехника, электронная коммерция, напольные покрытия, бакалея, финансовое посредничество, ремонт домов, образование и гостиничный бизнес.
Типы компаний B2B
Учитывая, что он составляет значительную часть мировой экономики, разумно предположить, что сделки между предприятиями (B2B) осуществляются в различных формах.
на основе продукта
Это предприятия, которые продают материальные товары, которые можно физически потрогать и подержать. Пример бизнеса, который продает сталь, является подходящей иллюстрацией. Стальной склад — это компания B2B, которая занимается поставками стали. Магазины будут содержать различные типы стали, включая сплавы, формы и размеры. Компания может запросить определенные товары и оперативно доставить их по запросу. Можно привести пример поставщика мебели, специализирующегося на офисной мебели.
на основе услуг
Помимо продуктов, существуют компании B2B, которые предлагают услуги. Бухгалтерская фирма является ярким примером поставщика услуг для бизнеса. Процесс бухгалтерского учета для крупной корпорации требует ежегодных затрат в десятки миллионов долларов и предлагается как услуга для B2B-компаний. Кроме того, существуют различные услуги B2B, включая телемаркетинг, рекламу, консалтинг, юриспруденцию, графический дизайн и многое другое. Доступ к этим услугам можно получить как через онлайновые, так и офлайновые каналы.
Программный
Кроме того, есть современные компании, специализирующиеся на продаже программного обеспечения. Это может охватывать предприятия, специализирующиеся на программных решениях, адаптированных к конкретным задачам или требованиям. Примерами программных приложений, которые можно рассмотреть, являются выставление счетов, управление взаимоотношениями с клиентами (CRM), бухгалтерский учет, базы данных и т. д. Бизнес B2B, основанный на программном обеспечении, обычно включает хостинг, безопасность, техническое обслуживание и поддержку клиентов.
Проблемы в индустрии B2B
Одной из наиболее серьезных проблем, с которыми сталкиваются компании B2B, является выявление потенциальных предприятий, заинтересованных в покупке их продуктов или услуг. Торговые площадки для бизнеса (B2B) сравнительно меньше, чем их аналоги, ориентированные на потребителя. Веб-сайт электронной коммерции одежды «бизнес-потребитель» (B2C) обычно обслуживает многих потенциальных покупателей.
Предприятия B2B сталкиваются с рядом уникальных препятствий, на которые стоит обратить внимание.
Инновации и лояльность клиентов
Инновации являются серьезной проблемой для многих B2B-компаний, особенно тех, которые предлагают ежемесячные продукты и услуги, такие как пакеты SaaS и программное обеспечение для онлайн-бухгалтерии.
Предприятия B2B должны постоянно улучшать функциональность и удобство своих продуктов, чтобы повысить вероятность увеличения своей доли на рынке при сохранении лояльности клиентов. Кроме того, их конкуренты также вовлечены в непрерывный процесс разработки, стремясь производить еще более совершенный продукт.
Твердый цифровой след
Для компаний B2B выделение ресурсов для создания профессионально разработанного и регулярно обновляемого бизнес-сайта имеет решающее значение. Это позволит клиентам легко найти компанию и ознакомиться с ее продуктами или услугами. Достижение высокого рейтинга в Google жизненно важно, и поисковая оптимизация (SEO) имеет решающее значение. Кроме того, оптимизация вашего сайта для мобильных устройств также важна.
Контент на вашем веб-сайте, такой как блоги, руководства, описания продуктов и технические документы, должен быть разработан таким образом, чтобы привлекать и вовлекать клиентов и потенциальных клиентов на каждом этапе воронки продаж. Эти этапы включают осознание, исследование и действие.
Работа с денежными потоками и просроченными платежами
Компании B2B обычно используют платежные окна в 30 или 60 дней при выставлении счетов клиентам. Например, счет-фактура, созданный 1 февраля, может оставаться неоплаченным до 1 апреля, прежде чем будет произведен расчет. Несмотря на выгодные условия кредитования, некоторые клиенты все еще не вносят своевременные платежи.
Если ваша компания выставляет большое количество счетов-фактур, регулярное получение платежей может помочь уменьшить влияние задержек платежей. Однако некоторые производственные предприятия могут ежегодно выставлять лишь несколько значительных счетов, и, следовательно, задержка платежей может поставить под угрозу будущее компании.
Подведение итогов обсуждения
Компании B2B обычно используют платежные окна в 30 или 60 дней при выставлении счетов клиентам. Например, счет-фактура, созданный 1 февраля, может оставаться неоплаченным до 1 апреля, прежде чем будет произведен расчет. Несмотря на выгодные условия кредитования, некоторые клиенты все еще не вносят своевременные платежи.
Если ваша компания выставляет большое количество счетов-фактур, регулярное получение платежей может помочь уменьшить влияние задержек платежей. Однако некоторые производственные предприятия могут ежегодно выставлять лишь несколько значительных счетов, и, следовательно, задержка платежей может поставить под угрозу будущее компании.
Исследуйте Барселону вместе с Международной бизнес-школой ESEI в Барселоне
Тег:Барселона, бизнес, барселона, Студент ЭСЭИ
Следующее сообщение