Comprendere i fondamenti del B2B
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B2B è un termine abbreviato per "business to business". Il termine si riferisce a un modello di business in cui le aziende producono beni e servizi per altre imprese e organizzazioni. Le imprese business-to-business (B2B) comprendono una vasta gamma di settori, come software come servizio (SaaS), agenzie di marketing e produttori e distributori di varie forniture.
Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, dovrai procurarti beni o servizi da aziende B2B. Questo articolo approfondirà il modello di business B2B, la sua gerarchia, i tipi di società, le sfide e altro ancora.
Cos'è il B2B?
Il modello business-to-business prevede lo scambio di beni e servizi tra diverse imprese e organizzazioni. Un esempio di collaborazione business-to-business è quando un'azienda esternalizza le materie prime necessarie per la produzione a un'altra impresa.
Nel mondo degli affari, è comune per un'azienda acquistare prodotti da un'altra per mantenere i livelli di inventario. Inoltre, alcune aziende possono avvalersi dei servizi di altre società per promuovere le loro offerte, fornire copertura assicurativa, creare un'identità di marca o generare contenuti di siti web.
Anche se i consumatori potrebbero non essere direttamente coinvolti nelle transazioni B2B, svolgono un ruolo cruciale nella collaborazione tra aziende B2B.
La catena di fornitura comprende vari modelli di business oltre al B2B. Le aziende B2B offrono i propri prodotti e servizi ad aziende private, organizzazioni del settore pubblico e enti di beneficenza. D'altra parte, le aziende B2C o DTC vendono i loro prodotti e servizi direttamente ai consumatori.
Gerarchia delle aziende B2B nella catena di approvvigionamento
Comprendere i fondamenti del B2B e il ruolo delle aziende nella filiera è fondamentale per esaminare i tre principali settori economici: primario, secondario e terziario.
mercato primario
Il mercato primario si rivolge esclusivamente alle transazioni business-to-business. Le imprese del settore primario sono responsabili dell'estrazione o della produzione di materie prime. Ad esempio, gli agricoltori o le compagnie petrolifere e del gas rientrano in questa categoria.
Mercato secondario
Il mercato secondario si rivolge principalmente alle transazioni business-to-business. Le aziende che operano nel mercato secondario si occupano della produzione e dell'assemblaggio di vari prodotti. Valorizzano le materie prime acquistate dal mercato primario trasformandole in una forma diversa. Considera i produttori che trasformano il petrolio greggio in prodotti di plastica o i gioiellieri che tagliano e lucidano in modo complesso i diamanti. Le aziende che si occupano dell'assemblaggio di prodotti del mercato secondario includono quelle del settore automobilistico e delle costruzioni.
Mercato terziario
Il mercato terziario combina modelli business-to-business (B2B) e business-to-consumer (B2C). Alcune società che operano nei mercati terziari forniscono beni o servizi che le imprese oi consumatori desiderano. Le imprese sopra menzionate comprendono una varietà di settori, come l'idraulica, l'e-commerce, la pavimentazione, la drogheria, l'intermediazione finanziaria, la ristrutturazione della casa, l'istruzione e l'ospitalità.
Tipi di aziende B2B
Considerando che costituisce una parte significativa dell'economia globale, è ragionevole presumere che le transazioni business-to-business (B2B) si presentino in varie forme.
Basato sul prodotto
Queste sono le imprese che vendono beni tangibili che possono essere toccati e trattenuti fisicamente. L'esempio di un'azienda che vende acciaio è un esempio adatto. Un grossista di acciaio è un'azienda business-to-business (B2B) che fornisce forniture di acciaio. I negozi conterranno vari tipi di acciaio, comprese leghe, forme e dimensioni. Un'azienda può richiedere articoli specifici e farli consegnare tempestivamente su richiesta. Può essere fornito un esempio di un fornitore di mobili specializzato in mobili per ufficio.
Basato sul servizio
Proprio come i prodotti, ci sono anche aziende business-to-business (B2B) che offrono servizi. Una società di contabilità è un ottimo esempio di fornitore di servizi business-to-business. Il processo contabile per una grande azienda comporta un costo annuo di decine di milioni di dollari e viene offerto come servizio a un'azienda business-to-business (B2B). Inoltre, esistono vari servizi B2B, tra cui telemarketing, pubblicità, consulenza, legge, progettazione grafica e altro ancora. È possibile accedere a questi servizi sia tramite canali online che offline.
Basato su software
Inoltre, ci sono aziende contemporanee specializzate nella vendita di software. Ciò può comprendere aziende specializzate in soluzioni software su misura per attività o requisiti specifici. Esempi di applicazioni software che possono essere prese in considerazione sono la fatturazione, la gestione delle relazioni con i clienti (CRM), la contabilità, i database, ecc. Le attività B2B basate su software in genere comprendono hosting, sicurezza, manutenzione e assistenza clienti.
Sfide nel settore B2B
Una delle sfide più significative che le aziende B2B incontrano è l'identificazione di potenziali aziende interessate all'acquisto dei loro prodotti o servizi. I mercati business-to-business (B2B) sono relativamente più piccoli delle loro controparti rivolte ai consumatori. Un sito di e-commerce di abbigliamento business-to-consumer (B2C) in genere si rivolge a molti potenziali acquirenti.
Le imprese B2B incontrano una serie di ostacoli unici che vale la pena notare.
Innovazione e fidelizzazione del cliente
L'innovazione è una preoccupazione cruciale per numerose aziende B2B, in particolare quelle che offrono prodotti e servizi mensili, come pacchetti SaaS e software di contabilità online.
Le aziende business-to-business (B2B) devono continuamente migliorare la funzionalità e la facilità d'uso dei propri prodotti per aumentare la probabilità di espandere la propria quota di mercato mantenendo la fedeltà dei clienti. Inoltre, anche i loro rivali sono impegnati in un processo di sviluppo continuo, cercando di produrre un prodotto ancora superiore.
Solida impronta digitale
Per le aziende B2B, l'allocazione delle risorse per la creazione di un sito Web aziendale dal design professionale e regolarmente aggiornato è fondamentale. Ciò consentirà ai clienti di individuare l'azienda ed esplorare i suoi prodotti o servizi senza sforzo. Raggiungere un posizionamento elevato su Google è fondamentale e l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO) è fondamentale. Inoltre, anche l'ottimizzazione del tuo sito Web per i dispositivi mobili è essenziale.
Il contenuto del tuo sito Web, come blog, guide, descrizioni dei prodotti e white paper, dovrebbe essere progettato per attrarre e coinvolgere clienti e potenziali clienti in ogni fase della canalizzazione di vendita. Queste fasi includono la consapevolezza, l'indagine e l'azione.
Gestione del flusso di cassa e pagamenti in ritardo
È comune per le aziende B2B utilizzare finestre di pagamento di 30 o 60 giorni per la fatturazione ai clienti. A titolo di esempio, è possibile che una fattura generata il 1° febbraio rimanga in sospeso fino al 1° aprile prima di essere saldata. Nonostante l'offerta di condizioni di credito generose, alcuni clienti non riescono ancora a effettuare pagamenti puntuali.
Se la tua azienda genera un volume elevato di fatture, ricevere regolarmente i pagamenti può contribuire a ridurre l'impatto dei pagamenti ritardati. Tuttavia, alcune imprese manifatturiere possono causare solo poche fatture significative all'anno e, pertanto, i pagamenti ritardati possono mettere in pericolo il futuro dell'azienda.
Riassumendo la discussione
È comune per le aziende B2B utilizzare finestre di pagamento di 30 o 60 giorni per la fatturazione ai clienti. A titolo di esempio, è possibile che una fattura generata il 1° febbraio rimanga in sospeso fino al 1° aprile prima di essere saldata. Nonostante l'offerta di condizioni di credito generose, alcuni clienti non riescono ancora a effettuare pagamenti puntuali.
Se la tua azienda genera un volume elevato di fatture, ricevere regolarmente i pagamenti può contribuire a ridurre l'impatto dei pagamenti ritardati. Tuttavia, alcune imprese manifatturiere possono causare solo poche fatture significative all'anno e, pertanto, i pagamenti ritardati possono mettere in pericolo il futuro dell'azienda.
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