Willkommen in der Welt des Customer Relationship Management (CRM) und Datenmanagements (CRM und Daten)! Dieses Modul wurde sorgfältig ausgearbeitet, um Ihnen ein umfassendes Verständnis der CRM-Tools und ihrer wichtigen Rolle als Datenverwaltungsplattformen zu vermitteln.
In diesem Kurs begeben Sie sich auf eine Reise, die Sie von den Grundlagen des CRM zu den Feinheiten der Nutzung der Macht von Daten für strategische Geschäftsentscheidungen führt. Wir beginnen damit, zu entmystifizieren, was ein Customer-Relationship-Management-Tool wirklich ist, welchen Zweck es hat und welche vielfältigen Anwendungen es bietet. Wenn wir tiefer eintauchen, werden Sie die zentrale Rolle entdecken, die CRM-Systeme bei der Verwaltung und Optimierung der Interaktionen mit Kunden, Partnern und Stakeholdern spielen.
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ESEI verwendet eine projektbasierte Lern- und Bewertungsmethodik in allen Modulen unserer Masterstudiengänge. Dieser innovative Ansatz bedeutet, dass Studierende in Gruppen zusammenarbeiten, um Projekte zu entwickeln, die Kreativität, Teamarbeit und Problemlösungsfähigkeiten erfordern.
Der Hauptvorteil dieser Methode besteht darin, dass die Studierenden bis zum Abschluss ihres Studiums ein Portfolio mit Arbeiten zusammengestellt haben. Dieses Portfolio wird für ihre zukünftigen Rollen, sei es als Mitarbeiter oder Geschäftsinhaber, direkt relevant sein und ihre praktischen Erfahrungen und Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Die Projektformate variieren und liegen im Ermessen des Dozenten. Projekte können in Form von Fallstudien, schriftlichen Berichten, Videos, Rollenspielen, Podcasts oder jedem anderen Medium erfolgen, das die Ideen der Studierenden effektiv kommuniziert. Die Lehrkräfte sind dafür verantwortlich, Projektbeschreibungen zu erstellen und den Teamfortschritt durch regelmäßige Aktualisierungen und Check-ins zu überwachen.
Die Projekte werden auf der Grundlage von Gruppen- und Einzelbeiträgen sowie der Präsentation und der anschließenden Frage-und-Antwort-Runde bewertet, wobei die Bedeutung sowohl kollektiver als auch persönlicher Anstrengungen zur Erreichung der Projektziele hervorgehoben wird.
Ein erheblicher Teil der Note, 20 %, wird durch das Engagement und die Teilnahme der Schüler am Unterricht bestimmt und spiegelt den Wert wider, der der aktiven Beteiligung und dem Beitrag zur Lernumgebung beigemessen wird.
Mit einem umfangreichen und vielfältigen beruflichen Hintergrund, der sich über drei Jahrzehnte erstreckt, ist Adam Goldthorp ein angesehenes Mitglied der Fakultät der ESEI Business School. Adam bringt umfangreiche Erfahrungen aus den Bereichen Graphic Arts Management, Gesundheitsinformatik und internationalen Unternehmensumgebungen in unsere Institution ein. Sein Engagement für Spitzenleistungen in der Bildung zeigt sich in seiner 25-jährigen Trainingserfahrung, die Unterrichtsräume, Webinare, E-Learning und M-Learning-Plattformen umfasst.
Adam Goldthorp ist Fakultätsmitglied an der ESEI Business School, wo er seine umfangreiche Erfahrung nutzt, um die nächste Generation von Führungskräften auszubilden und zu inspirieren. Mit einem vom MCSE zertifizierten technischen Hintergrund und fortgeschrittenen Fähigkeiten im technischen und freiberuflichen Schreiben ist Adam bestens gerüstet, um die Lücke zwischen Theorie und praktischer Anwendung in einer Vielzahl von geschäftlichen und technischen Bereichen zu schließen.
Adams Kernkompetenz liegt im Graphic Arts Management, wo er über 15 Jahre Erfahrung in der Leitung und Leitung von Projekten verfügt, die Kreativität mit strategischen Geschäftszielen verbinden. Seine technischen Fähigkeiten werden durch ein starkes Fundament in der Gesundheitsinformatik ergänzt, da er über dreißig Implementierungen abgeschlossen hat. Adams Ansatz wird durch seine internationale Unternehmenserfahrung zusätzlich bereichert und bietet eine globale Perspektive, die im heutigen vernetzten Geschäftsumfeld von unschätzbarem Wert ist.
Adam ist auf das Unterrichten von Fächern in den Bereichen Grafik, Wissensmanagement, Gesundheitswesen, Bauwesen und Telekommunikation spezialisiert. Seine Präsentationsfähigkeiten sind beispiellos und machen komplexe Konzepte zugänglich und ansprechend. Adam ist außerdem geübt in der Verwendung und im Unterrichten verschiedener Softwaretools, darunter Adobe Captivate, FrameMaker und Writer, und stellt so sicher, dass seine Schüler die Technologie in ihrem Fachgebiet kompetent nutzen können.
Adam Goldthorps Einfluss auf die Schüler geht über die Wissensvermittlung hinaus. Er inspiriert sie dazu, mit einem engagierten und professionellen Ansatz Spitzenleistungen zu erbringen. Durch den Austausch von Erkenntnissen aus seiner 30-jährigen internationalen Erfahrung und seinen fließenden Englisch- und Spanischkenntnissen bereitet Adam seine Studenten auf die Herausforderungen des globalen Marktes vor. Seine Fähigkeit, die Fähigkeiten von Menschen zu entwickeln und Wissen effektiv zu verwalten, befähigt Studenten, selbstbewusste, qualifizierte Fachkräfte zu werden, die bereit sind, sich in ihren jeweiligen Branchen einen Namen zu machen.
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