Carrer de 蒙得维的亚，31 岁
08034巴塞罗那
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欧洲经济研究所
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欢迎来到客户关系管理 (CRM) 和数据管理（CRM 和数据）的世界！该模块经过精心设计，旨在让您全面了解 CRM 工具及其作为数据管理平台的重要作用。
在本课程中，您将踏上一段旅程，从 CRM 的基础知识到利用数据的力量进行战略业务决策的复杂性。 我们将首先揭开客户关系管理工具的真正含义、其目的及其多方面应用程序的神秘面纱。 随着我们深入研究，您将发现 CRM 系统在管理和优化与客户、合作伙伴和利益相关者的交互方面发挥的关键作用。
时间长度
语言
ECTS
假期
阻止
Level
ESEI 在我们硕士课程教授的所有模块中采用基于项目的学习和评估方法。这种创新方法意味着学生以小组形式合作开发需要创造力、团队合作和解决问题能力的项目。
这种方法的主要优点是，当学生毕业时，他们将编写一个作品集。该作品集将与他们未来的角色直接相关，无论是作为员工还是企业主，展示他们的实践经验和技能。
项目形式各不相同，由讲师自行决定。项目可以采取案例研究、书面报告、视频、角色扮演活动、播客或任何其他有效传达学生想法的媒介的形式。教师负责创建项目简介并通过定期更新和检查来监控团队进度。
项目将根据小组和个人的贡献以及演示和随后的问答环节进行评估，强调集体和个人努力在实现项目目标方面的重要性。
成绩的很大一部分（20%）是由学生在课堂上的参与程度决定的，反映了对学习环境的积极参与和贡献的重视。
Adam Goldthorp 拥有三十多年广泛而多样化的专业背景，是 ESEI 商学院的杰出教师。 Adam 为我们机构带来了平面艺术管理、医疗信息学和国际企业环境领域的丰富经验。他 25 年的培训经验体现了他对卓越教育的承诺，其中包括课堂设置、网络研讨会、电子学习和移动学习平台。
Adam Goldthorp 是 ESEI 商学院的教员，他利用自己丰富的经验来教育和激励下一代商业领袖。 Adam 拥有 MCSE 认证的技术背景以及技术和自由写作方面的高级技能，具有独特的能力，能够弥合各种业务和技术领域的理论与实际应用之间的差距。
Adam 的核心专长在于平面艺术管理，他在管理和领导将创造力与战略业务目标相结合的项目方面拥有 15 年的经验。他的技术实力得到了医疗保健信息学领域坚实基础的补充，已完成了三十多项实施。 Adam 的国际企业经验进一步丰富了他的方法，提供了在当今相互关联的商业环境中非常宝贵的全球视角。
Adam 专门从事与平面艺术、知识管理、医疗保健、建筑和电信相关的教学。他的演讲技巧无与伦比，使复杂的概念变得易于理解且引人入胜。 Adam 还精通使用和教授各种软件工具，包括 Adobe Captivate、FrameMaker 和 Writer，确保他的学生能够熟练地利用各自领域的技术。
亚当·戈德索普对学生的影响不仅仅限于传授知识；他激励他们以专注和专业的方式追求卓越。 Adam 通过分享他 30 年国际经验以及流利的英语和西班牙语的见解，帮助学生做好应对全球市场挑战的准备。他有效地培养人们的技能和管理知识的能力使学生成为自信、技术精湛的专业人士，准备在各自的行业中留下自己的印记。