De aluno da ESEI a professor da ESEI: A história de Cem Gorer

Em 2019, foi fundada a Cem Gorer chegou Escola Internacional de Negócios ESEI como estudante de mestrado vindo de Istambul. Cinco anos depois, ele estava em frente a uma sala de aula na mesma escola como um de seus professores mais jovens.

Uma experiência construída em ensino e vendas.

Cem cresceu em Istambul, numa família de músicos. Enquanto estudava engenharia na universidade, na Turquia, também ensinava folclore, dança e música turcas para crianças a partir dos três anos de idade. Ensinar nunca foi uma atividade secundária para ele, sempre fez parte de quem ele era.

Após decidir que queria fazer um mestrado em um ambiente internacional, ele chegou à ESEI por meio de uma recomendação. Um amigo estava se formando na instituição e a recomendou. Ele se matriculou no programa. Mestrado em Gestão Empresarial Em 2019, graduei-me em 2020 como parte de uma turma que concluiu o segundo semestre inteiramente online devido à Covid-19.

Cinco anos de vendas em toda a Europa

Após se formar, Cem construiu uma carreira em vendas B2B que o levou a diversos setores e mercados. Ele começou em vendas corporativas na [nome da empresa/empresa]. Veritas Technologies, antes de ingressar SAP Como parte da equipe de portfólio de experiência do cliente, especializada em comércio eletrônico, plataformas de dados do cliente, automação de marketing, Sales Cloud e Service Cloud. Em seguida, ele se transferiu para Preply, uma empresa de tecnologia de médio porte, e atualmente lidera o desenvolvimento de negócios externos na Delfos Energy, uma startup em fase de expansão onde trabalha com clientes em mercados europeus.

Mais de cinco anos de experiência trabalhando em ambientes corporativos, de mercado intermediário e de startups lhe proporcionaram uma perspectiva sobre vendas e experiência do cliente que é fundamentada na prática comercial real, e não na teoria.

Como ele se tornou professor

Em 2024, ele viu uma publicação no LinkedIn de uma ex-aluna da ESEI, Julia Im, informando que a universidade estava procurando alguém para lecionar experiência do cliente. Pareceu uma combinação perfeita. A união de sua formação na ESEI com sua experiência em vendas na área de experiência do cliente o tornou um forte candidato. Ele se candidatou e conseguiu a vaga.

Ele se tornou professor na ESEI aos 29 anos, sendo um dos membros mais jovens do corpo docente. "Compartilhei o mesmo palco com os professores que me ensinaram", diz ele. "Tenho muito orgulho disso."

O que ele traz para a sala de aula

Cem é direto sobre o que seu curso é e o que não é. "Não sou um cara de marketing", diz ele aos seus alunos. "Originalmente, eu diria que de 60 a 65% é vendas e o restante é marketing, mas compartilhamos o mesmo conteúdo, como aquisição de clientes, valor vitalício do cliente e assim por diante." Sua honestidade é intencional. O que ele ensina vem de sua própria experiência, e ele quer que os alunos saibam disso.

Em seu terceiro ano como professor, o curso evoluiu. No primeiro ano, os alunos escolheram as próprias empresas para estudar. No segundo ano, os projetos foram alinhados com a universidade. Este ano, os alunos estão elaborando um relatório personalizado para a própria ESEI. Essa progressão reflete sua crença no valor de aprendizagem baseada em projetos como um modelo que vai além da simples entrega de conteúdo.

“O projeto está mostrando o quanto eles podem aprofundar seus conhecimentos”, explica ele. “Além disso, eles sobem ao palco, apresentam, expressam seus sentimentos, usam linguagem corporal. Analisamos o que você preparou, o conteúdo, a qualidade das apresentações, a linguagem corporal, como você apresenta, se você está lendo ou liderando a equipe?”

Ele também leciona Gestão de Vendas para alunos de graduação e aplica uma abordagem igualmente prática, adaptando seus métodos ao nível e ao contexto.

Para explicar por que a aprendizagem baseada em projetos é importante no nível de mestrado, ele cita a Taxonomia de Bloom, a estrutura educacional que parte da memorização e compreensão no nível fundamental, passando pela aplicação, análise, avaliação e criação. "A aprendizagem baseada em projetos é voltada para a aplicação e a análise", diz ele. "Você precisa se dedicar a isso."

O que a ESEI lhe deu antes que ele o devolvesse.

Ao relembrar sua época de estudante, Cem é sincero sobre o quanto essa experiência o moldou. Ele chegou a Barcelona aos 24 anos, tímido para falar inglês na frente de pessoas de outros países, tendo que se adaptar a um ambiente completamente novo, longe da família.

“Barcelona é um centro internacional. Se você quer trabalhar nessas empresas internacionais, primeiro precisa trabalhar com estudantes internacionais.” Ele vê os dois como diretamente conectados. Em sua função atual de vendas, ele trabalha diariamente com clientes em toda a região EMEA. A capacidade de compreender diferentes culturas e colaborar entre elas não é algo que ele aprendeu em um livro didático.

Ele também fala com carinho sobre o corpo docente que conheceu como aluno e com o qual mantém contato desde então. "Só depois de me formar compreendi a qualidade dos professores da ESEI", diz ele. "Há muitos líderes experientes na faculdade que ainda me orientam."

Seu conselho: Façam barulho.

Peça conselhos a Cem e ele não hesitará em respondê-los. Sua mensagem para os alunos é direta.

“Ninguém vai te dar o que você quer. Você tem que conquistar. Liguei para universidades, liguei para quem toma as decisões, me apresentei e perguntei: vocês acham que eu posso ser útil para a equipe de vocês? Se você ficar parado, ninguém vai vir até você. Se você sabe o que quer, faça barulho. Não tenha medo.”

Ele é igualmente direto sobre o que um diploma realmente significa. “Não veja a universidade apenas como um lugar onde você obtém seu diploma. Essa não é uma boa mentalidade. É o começo da jornada. Não é o fim da jornada.”

O que vem a seguir?

A jornada de Cem não termina aqui. Ele foi recentemente aceito no programa de DBA Executivo da [nome da instituição]. EADA Business School, entregue em parceria com Le CNAM Paris, com uma Bolsa de Mérito. Sua pesquisa explorará a interseção entre estratégia de vendas e crescimento organizacional, especificamente quando e como as empresas B2B precisam reestruturar seus sistemas de vendas à medida que crescem, e quais intervenções de entrada no mercado e operações de receita impulsionam transições bem-sucedidas.

Para um professor que leciona a partir da linha de frente das vendas e que construiu sua carreira em ambientes corporativos, de mercado intermediário e de startups, o programa de doutorado é um próximo passo natural. Ele reflete a mesma convicção que o guia desde que chegou a Barcelona: a de que a educação e a prática no mundo real são mais eficazes quando trabalham juntas.