Desenvolvendo habilidades de marketing com foco em IA: insights da professora Kate Busby
Aqui na Escola Internacional de Negócios ESEI Continuamos a reforçar o nosso foco na educação prática e orientada para a indústria, com a ajuda de professores que também são profissionais atuantes no mercado. Uma delas é Kate Busby, que leciona IA para profissionais de marketing, tendo passado mais de uma década trabalhando com startups e scale-ups, particularmente no setor de EdTech.
Como Kate explica: “Sou Diretora de Marketing Interina e Professora Adjunta de Marketing de IA na ESEI. Ao longo da última década, tenho colaborado com startups e scale-ups, principalmente no setor de EdTech, ajudando fundadores a validar e expandir seus empreendimentos em mercados competitivos.”
Seu trabalho inclui "desenhar estratégias de marketing com IA e RAG, automatizar jornadas do cliente e construir estruturas de crescimento escaláveis", e ela também observa: "Sou apaixonada por orientar profissionais de marketing que desejam migrar para o trabalho em tempo parcial, especialmente porque as demissões pós-pandemia e a competição global por vagas transformaram a profissão de marketing para sempre."
Esse envolvimento contínuo com empresas influencia fortemente sua abordagem de ensino. "Trago experiência prática do mundo real para a sala de aula", explica. "Minha abordagem é muito mais prática do que teórica", e acrescenta que não "apenas fala sobre conceitos de marketing", mas sim "demonstra como aplicá-los usando ferramentas e estruturas de IA que estão moldando o futuro do setor".
Na prática, isso inclui mostrar aos alunos “como usar LLMs para entrevistas com clientes, modelagem preditiva e arquitetura de funis de marketing, ou como produtos com foco em IA, como StudyHall.Ai e JackandJill.ai estão aproveitando o aprendizado adaptativo para melhorar os resultados dos usuários”. Para ela, trata-se também de garantir que “essa experiência me permita preencher a lacuna entre as novas demandas do mercado de trabalho e onde a educação tradicional termina”.
O que Kate Busby ensina na ESEI e como seus cursos evoluem.
Na ESEI, Kate leciona em diversos programas de negócios e marketing aplicado, combinando estratégia e aplicação prática. "Mas, acima de tudo, ensino que marketing é um jogo de iteração. Marketing não se trata de ser recompensado simplesmente por construir algo, mas sim de 'vamos testar essa ideia com base em nossa pesquisa, analisar os dados e aprimorá-la. Repetir o processo. Marketing é uma profissão arriscada'."
Nesses cursos, suas aulas abrangem tudo, desde segmentação de clientes orientada por IA até análises preditivas para campanhas de marketing, e ela também integra estruturas como... CREDO para que os alunos possam desenvolver estratégias de crescimento rápidas de excelência em engenharia e adotar estruturas de adoção de IA.”
Como a área está mudando rapidamente, Kate garante que seus cursos evoluam junto com o setor. "O mundo do marketing com IA se move rápido, então o conteúdo do meu curso evolui com ele", observa ela. "Inicialmente, o foco era nos fundamentos do marketing digital, mas com o tempo, integrei ferramentas de IA e automação, além de estudos de caso de startups que usam IA para escalar rapidamente."
Ela também adapta o conteúdo a cada grupo: “Se um grupo demonstra interesse em IA generativa ou análises de marketing automatizadas, eu crio miniprojetos sobre o assunto.” Nano Banana para recursos visuais, Apificar para construir mecanismos de intenção ou Tijolos para dashboards”, o que, como ela destaca, “mantém o aprendizado relevante, interativo e alinhado com as tendências”.
Essa abordagem garante que os alunos não apenas aprendam as práticas atuais, mas também estejam preparados para antecipar e responder à próxima onda de desenvolvimentos do setor.
Resultados práticos para os alunos
Um dos principais focos de seus cursos é o que os alunos são capazes de fazer ao final do semestre. Nas palavras dela: "Ao final do meu curso, os alunos devem ter seus próprios negócios em funcionamento, utilizando com confiança ferramentas de IA e automação."
Ela também deseja que os alunos “desenvolvam uma mentalidade focada no produto, compreendendo não apenas o marketing, mas como o marketing interage com a estratégia de produto e a experiência do cliente” e que “pensem criticamente sobre IA e automação, não apenas como ferramentas, mas como oportunidades para inovar em modelos de negócios, seja criando produtos EdTech com IA como prioridade ou aproveitando a personalização em escala”. Por fim, ela enfatiza a importância de ser capaz de “aplicar a tomada de decisões baseada em dados em ambientes dinâmicos, semelhantes aos de startups, usando KPIs e dashboards para validar continuamente as hipóteses”.
As habilidades que os alunos precisarão nos próximos 5 a 10 anos
Olhando para o futuro, Kate é clara sobre onde os alunos devem concentrar seus esforços. Ela destaca a importância da “integração de produto e marketing, onde os profissionais de marketing pensam como fundadores e entendem o papel da IA na adequação do produto ao mercado”, bem como da “IA ética e automação centrada no ser humano, garantindo que a tecnologia aprimore a criatividade e a empatia humanas, em vez de substituí-las”.
Conselhos para futuros estudantes
Para quem estiver pensando em fazer o curso dela, o conselho é direto: “Venham com curiosidade e disposição para arregaçar as mangas. Aqui, o aprendizado é 100% prático, e o empreendedorismo é o currículo.”
Ela também enfatiza que “IA e automação são ferramentas poderosas, mas seu verdadeiro potencial é desbloqueado quando você combina tecnologia com estratégia e criatividade”, e incentiva os alunos: “Não aprendam apenas as ferramentas; pensem em como a IA pode ajudá-los a resolver problemas reais para os usuários, escalar produtos e inovar de maneiras mais rápidas, menos dispendiosas e simplesmente impossíveis antes”.
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