Cem Gorer | Faculté ESEI 2024

Cem Gorer est un expert reconnu en ventes et en expérience client à l'ESEI International Business School de Barcelone. Fort d'une solide expérience dans des environnements SaaS d'entreprise complexes et de haut niveau, Cem allie sa passion pour l'enseignement à des connaissances pratiques du secteur, ce qui fait de lui une ressource inestimable pour les professionnels en herbe du secteur des affaires.

Expérience professionnelle

Poste actuel de Cem Gorer Cem se spécialise dans l'accompagnement des entreprises dans les domaines de l'expérience client (CX) et des ventes, tout en encadrant et en formant également les jeunes collaborateurs. Son leadership et son expertise sont essentiels pour favoriser la prochaine génération de professionnels de la vente.

Expertise clé de Cem Gorer

L'expertise de Cem couvre un large éventail de domaines technologiques et sociaux. Ses compétences incluent :

• Transformation numériqueCem guide les organisations à travers les subtilités de la transformation numérique, les aidant à s'adapter à l'évolution de la dynamique du marché et à améliorer l'engagement client grâce à des solutions innovantes.
• ProspectionIl utilise des techniques de prospection stratégique pour identifier des clients potentiels et générer de nouvelles opportunités commerciales, garantissant ainsi un pipeline solide pour la croissance des ventes.
• Ventes sortantes et entrantesFort d'une vaste expérience dans les ventes sortantes et entrantes, Cem utilise efficacement une variété de stratégies pour engager les prospects et convertir les prospects en clients fidèles.
• Génération et qualification de leadsCem excelle dans la génération et la qualification de leads, garantissant que les efforts de vente sont concentrés sur les prospects à fort potentiel afin de maximiser les taux de conversion.
• Partenariats stratégiquesIl a fait ses preuves en matière de formation de partenariats stratégiques qui stimulent la croissance des entreprises et favorisent les relations de collaboration au sein de l’industrie.
• Vente socialeIl utilise les plateformes de médias sociaux pour améliorer les efforts de vente, établir des relations et interagir avec des prospects dans un monde numérique.
• Gestion de la relation client (CRM)Cem est expert dans l'exploitation des systèmes CRM pour rationaliser les interactions avec les clients et optimiser les processus de vente, garantissant ainsi une expérience transparente pour les clients.
• Ventes B2B et B2CSon expertise couvre à la fois les ventes interentreprises (B2B) et les ventes interentreprises (B2C), lui permettant d'adopter une approche polyvalente sur divers marchés.
• Réfutation des objectionsCem est compétent pour répondre aux objections des clients, en utilisant des stratégies de communication efficaces pour apaiser les inquiétudes et faciliter des résultats positifs.
• Expérience client (CX). Son attention portée à l'expérience client garantit que les clients reçoivent un service exceptionnel, ce qui conduit à une satisfaction et une fidélité accrues.
• Développement et cycle des ventesIl fournit des informations sur l'ensemble du cycle de vente, aidant les étudiants à comprendre comment développer des prospects, conclure des affaires et entretenir efficacement les relations avec les clients.
• Gestion de pipeline. Cem souligne l’importance de la gestion du pipeline, aidant les organisations à maintenir un flux sain de prospects et à assurer une croissance durable.

Spécialités d'enseignement de Cem Gorer

Cem enseigne la gestion de l'expérience client, en mettant l'accent sur les meilleures pratiques pour améliorer les interactions avec les clients et optimiser les performances de l'entreprise. Il souligne l'importance de créer des expériences fluides et personnalisées pour favoriser la fidélité et la rétention des clients. En outre, il accompagne les entreprises en proposant des formations sur les tactiques de vente sortantes, les stratégies de démarchage téléphonique, la gestion des objections et l'organisation de réunions de vente à prix élevé. Son approche pratique aide les professionnels à développer des compétences essentielles pour la prospection, la génération de prospects et la conclusion d'affaires.

La méthodologie de Cem couvre également les nuances de la transformation numérique et le rôle de la technologie dans l'amélioration des processus de vente. Son expertise garantit que les étudiants et les jeunes collaborateurs sont bien préparés à naviguer dans les complexités des ventes dans le secteur technologique, en leur fournissant les connaissances pratiques nécessaires pour réussir dans des environnements commerciaux dynamiques.

Impact sur les étudiants

En tant qu'ancien élève de l'ESEI, Cem comprend parfaitement l'expérience des étudiants et fournit des conseils précieux sur l'expérience client, les ventes B2B et les cours de piano. Il offre un soutien dans des domaines tels que l'amélioration des stratégies d'expérience client, le réseautage pour les opportunités d'emploi et l'utilisation de plateformes comme LinkedIn pour la croissance professionnelle. Le style d'enseignement pratique de Cem favorise non seulement les compétences de pensée critique, mais permet également aux étudiants de devenir des leaders innovants dans leurs domaines.

Son approche va au-delà de la théorie et propose des applications concrètes qui aident les étudiants à relever des défis commerciaux complexes. En partageant ses propres expériences professionnelles, Cem inspire les étudiants à poursuivre des intérêts divers, à développer leur résilience et à adopter l'apprentissage tout au long de la vie, façonnant ainsi leur réussite personnelle et professionnelle.

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