De estudiante a profesor de ESEI: La historia de Cem Gorer

En 2019, Cem Gorer llegó a ESEI Escuela Internacional de Negocios Como estudiante de maestría procedente de Estambul, cinco años después se encontraba frente a un aula en la misma escuela, siendo uno de sus profesores más jóvenes.

Una trayectoria basada en la enseñanza y las ventas.

Cem creció en Estambul en una familia de músicos. Mientras estudiaba ingeniería en la universidad en Turquía, también enseñaba folclore, danza y música turca a niños desde los tres años. La enseñanza nunca fue una actividad secundaria para él; siempre formó parte de su esencia.

Después de decidir que quería cursar una maestría en un entorno internacional, llegó a ESEI por recomendación de un amigo. Un amigo se graduaba de la escuela y se la recomendó. Se matriculó en el programa. Máster en Dirección de Empresas En 2019, se graduó en 2020 como parte de una promoción que finalizó su segundo semestre completamente en línea debido a la Covid-19.

Cinco años de ventas en toda Europa

Después de graduarse, Cem desarrolló una carrera en ventas B2B que lo ha llevado a trabajar en múltiples industrias y mercados. Comenzó en ventas empresariales en Tecnologías Veritas, antes de unirse SAP como parte del equipo de cartera de experiencia del cliente, especializado en comercio electrónico, plataformas de datos de clientes, automatización de marketing, Sales Cloud y Service Cloud. Luego se trasladó a Preply, una empresa tecnológica de tamaño mediano, y actualmente lidera el desarrollo de negocios externos en Delfos Energy, una empresa en expansión donde trabaja con clientes en los mercados europeos.

Sus más de cinco años de experiencia trabajando en empresas de todos los tamaños, desde grandes corporaciones hasta startups, le han brindado una perspectiva sobre ventas y experiencia del cliente basada en la práctica comercial real, no en la teoría.

Cómo se convirtió en profesor

En 2024, vio una publicación en LinkedIn de Julia Im, también exalumna de ESEI, en la que comentaba que la universidad buscaba a alguien para impartir el curso de experiencia del cliente. Le pareció una oportunidad ideal. Su formación en ESEI y su experiencia en ventas en el sector de la experiencia del cliente lo convertían en un candidato idóneo. Solicitó el puesto y lo consiguió.

Se convirtió en profesor de ESEI a los 29 años, siendo uno de los miembros más jóvenes del profesorado. «Compartí el mismo escenario con los profesores que me enseñaron», afirma. «Estoy muy orgulloso».

Lo que aporta al aula

Cem es directo sobre lo que su curso es y no es. "No soy un experto en marketing", les dice a sus alumnos. "Diría que entre el 60 y el 65 por ciento es ventas y el resto es marketing, ya que compartimos el mismo contenido, como la captación de clientes, el valor de vida del cliente, etc.". Su honestidad es intencionada. Lo que enseña proviene de su propia experiencia, y quiere que sus alumnos lo sepan.

En su tercer año como docente, el curso ha evolucionado. En su primer año, los estudiantes eligieron sus propias empresas para estudiar. En su segundo año, los proyectos se alinearon con la universidad. Este año, los estudiantes están presentando un informe personalizado para la propia ESEI. Esta progresión refleja su creencia en el valor de aprendizaje en base a proyectos como un modelo que va más allá de la simple entrega de contenido.

“El proyecto demuestra hasta qué punto pueden profundizar en sus conocimientos”, explica. “Además, suben al escenario, exponen, expresan sus sentimientos y utilizan el lenguaje corporal. Analizamos lo que han preparado, el contenido, la calidad de las presentaciones, el lenguaje corporal, la forma de presentar, si están leyendo o si están dirigiendo al equipo”.

También imparte clases de Gestión de Ventas a estudiantes de licenciatura y aplica un enfoque igualmente práctico, adaptando sus métodos al nivel y al contexto.

Para explicar por qué el aprendizaje basado en proyectos es importante a nivel de maestría, hace referencia a la taxonomía de Bloom, el marco educativo que abarca desde la memorización y la comprensión a nivel fundamental hasta la aplicación, el análisis, la evaluación y la creación. «El aprendizaje basado en proyectos se centra en la aplicación y el análisis», afirma. «Hay que aprovecharlo».

Lo que ESEI le dio antes de que él se lo devolviera

Al recordar su época de estudiante, Cem reconoce con sinceridad la profunda huella que dejó esa experiencia en él. Llegó a Barcelona a los 24 años, tímido a la hora de hablar inglés delante de extranjeros, adaptándose a un entorno completamente nuevo lejos de su familia.

“Barcelona es un centro internacional. Si quieres trabajar en esas empresas internacionales, primero necesitas trabajar con estudiantes internacionales”. Él considera que ambos aspectos están directamente relacionados. En su puesto actual de ventas, trabaja a diario con clientes de toda la región EMEA. La capacidad de comprender diferentes culturas y colaborar entre ellas no es algo que haya aprendido en un libro de texto.

También habla con cariño de los profesores con los que coincidió como estudiante y con los que ha mantenido el contacto desde entonces. «Comprendí la calidad de los profesores de ESEI después de graduarme», afirma. «Hay muchos profesores veteranos que todavía me asesoran».

Su consejo: ¡Haz algo de ruido!

Si le pides consejo a Cem, no se anda con rodeos. Su mensaje a los estudiantes es directo.

“Nadie te va a dar lo que quieres. Tienes que tomarlo. Llamé a universidades, llamé a quienes toman las decisiones, me presenté y les pregunté: ¿Creen que puedo ser valioso para su equipo? Si te quedas de brazos cruzados, nadie te va a ayudar. Si sabes lo que quieres, hazte oír. No tengas miedo.”

Es igualmente directo sobre lo que realmente significa un título universitario. “No vean la universidad solo como un lugar donde obtienen un título. Esa no es una buena mentalidad. Es el comienzo del camino, no el final”.

¿Qué sigue?

El viaje de Cem no termina aquí. Recientemente ha sido aceptado en el programa Executive DBA en Escuela de Negocios EADA, entregado en colaboración con El CNAM París, con una beca por mérito. Su investigación explorará la intersección entre la estrategia de ventas y el crecimiento organizacional, específicamente cuándo y cómo las empresas B2B necesitan reestructurar sus sistemas de ventas a medida que crecen, y qué intervenciones de comercialización y operaciones de ingresos impulsan transiciones exitosas.

Para un profesor que imparte clases desde la primera línea de las ventas y que ha desarrollado su carrera profesional en entornos empresariales, de tamaño medio y de startups, el programa de doctorado es el siguiente paso lógico. Refleja la misma convicción que lo ha guiado desde su llegada a Barcelona: que la enseñanza y la práctica profesional son más eficaces cuando se complementan.